佛山招聘

职位描述：
岗位职责
1、受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题；
2、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通；
3、对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议；
4、挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。

岗位要求
1、大专及以上学历，专业不限；
2、有较强的逻辑思维能力和问题分析能力；
3、优秀的团队合作精神，善于沟通，具有亲和力；
4、思维敏捷，善于表达自己的观点和意见；
5、普通话标准，发音清晰，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
6、具备良好的服务意识，适应轮班工作，平均每日工作时间8小时；
7、热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。 举报 分享

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2011国际股权投资峰会颁发2012最有价值移动互联网项目
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