某外资品牌售后客服专员(非销售)
广州浚峰网络技术有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2017-02-02
- 工作地点:广州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:2.7-3.3千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
1、全国客服热线,主要就是解答客户产品的售前售后服务的问题,包括产品的用途,保养等说明。
任职资格:
1、普通话标准、口齿伶俐;
2、较强的语言表达能力及较强的沟通能力;
3、电脑打字35字/分钟,能够熟练使用Office办公软件;
4、良好的团队合作精神,能较快适应工作环境;
5、有客户服务工作经验者优先。
薪酬福利:
1、薪酬架构:无责任底薪+绩效+全勤+奖励补贴,平均薪酬2700-3300元(详情面议);
试用期:平均薪酬2700元;
转正后:平均薪酬2800-3300元。
2、购买五险一金(养老保险、失业保险、生育保险、医疗保险、工伤保险、公积金);
3、按国家规定享受法定节假日及婚假、产假、陪产假、丧假等,入职满一年可享受7天的带薪年假;
4、提供同行业、同地区领先、富有竞争力薪资体系;
5、公司为员工提供完善的培训,每周固定有与技能相关的课程培训,不定期有内部资深员工经验分享会,行业培训机会等;
6、宽广的晋升通道,可纵向升职或者横向发展(跨部门);
7、公司提倡快乐工作、快乐生活,领导亲和,同事友爱,工作氛围和谐。
工作时间:9:30-19:30;五天八小时工作制;轮休2天/周;法定假期休息;
工作地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼5楼(地铁:陈家祠,BRT:B3,公交站:彩虹戏院、彩虹桥、东风西路、康王北路)
联系方式:020-31020388-6008、13422161098、amy-zhang@eprotel.com.cn 张小姐(有意者可于周一到周五早上09:30-11:30或下午14:00-17:30到我司面试,谢谢!)
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
公司介绍
广州浚峰於广州及南沙共设有两个客户接触中心,设有超过600个服务坐席,员工超过1,000人,为客户提供专业的外包服务、设施管理及托管服务,以及客户联络中心系统解决方案。主要服务行业包括通信业、金融保险业、制造业、政府及公共事业、快速消费品、物流和零售业等。
广州浚峰凭借着十多年的联络中心运营经验,先进的客户接触中心系统,持续优化客户业务,致力成为客户的长期合作伙伴!
广州浚峰服务宗旨-发挥联络中心的全面优势,优化客户业务,成为客户的恒久伙伴。
公司总经理荣获年度杰出贡献人物奖
恭喜总经理荣获以下三项殊荣!
◆ 2015年度广东服务外包杰出贡献人物(2015年度广东服务外包评选活动)
◆ 中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会副秘书长(负责APCCAL--亚太区呼叫中心联盟事务)
◆ 香港客户中心协会2016至2017年度协会副主席
作为行业的领军人物,公司总经理一直寻求创新突破点,创造商机,致力于推动外包行业的合作及发展。对内受任易宝动力资讯有限公司及广州浚峰的职务,对外大力支持行业协会发展,致力于推动国内和亚太客户中心领袖联盟更多的交流和合作商机。
面试地点:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
面试时间:10:00-11:30 14:00-16:30(星期六日除外)
(附近公交车站:东风西路、荔湾路、彩虹戏院、西华路 地铁:1号线陈家祠C出口 ;公交车:253路,276路,12路,283路,133路,555路,103路,80路,B3等等;)
注:如有任何疑问可致电
联系方式一:020-31020388-6015 何小姐
联系方式二:020-28352153 李先生
联系方式三:18022471581 何小姐
公司地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
邮编:510665
联系方式: 020-31020388
联系方式
- Email:Junny-he@eprotel.com.cn
- 公司地址:地址:广州市荔湾区西华路134号创新科技园创新楼五楼
- 电话:13632192150