佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1.负责售前售后服务，及时回复客户下单前后的各类咨询，包括：询盘、产品详情、运费、折扣、付款、物流方式、关税等方面；
2.负责解决账号出现的中差评，投诉，纠纷等，对客户的退换货及退款进行妥善处理，提高帐户的信誉度和好评率；
3.处理客户对订单修改的请求。对客户订单的特殊要求跟踪处理，确保客户的订单或商品要求得到及时和准确处理；
4.对正在备货的订单进行跟踪，及时向客户反馈订单进展。对备货出现问题的订单及时与客户沟通，确保订单及时完成；
5.收集和整理客户的反馈信息和各类投诉，反馈给相关主管人员。

任职要求：
1、大专以上学历，国际贸易，电子商务，英语，外贸专业优先；
2、英语CET-4以上，英语读写熟练，英文商务信函写作熟练；具备良好理解能力和书面表达能力；
3、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉；
4、欢迎英语水平优秀的应届毕业生前来应聘并提供岗位技能培训；
5、工作积极主动、仔细耐心、有责任心，具备良好的客户服务意识和团队合作精神。

工作时间
9：00AM - 5：30PM 午间休息一个小时，每周工作6天。法定节假日正常休息

公司福利待遇：
1. 晋升机制：公司提供良好的发展平台，通过对员工各方面绩效考核，达到能力上的提升，将得到不同空间的晋升，并享受相应的待遇；
2. 薪酬结构：体现能力与效率的薪酬结构，让员工的辛勤付出得到相对应的报酬；
3. 假期福利：法定节假日、年假、婚假、产假、丧假、带薪病假等；
4. 社会保险：签署劳动合同、购买五险，额外给员工购买商业意外险；
5. 年终奖：根据年度绩效考核表现制定年终奖方案；
6. 日常福利：精心的下午茶、生日会、生日红包、过节费、部门聚餐经费、员工旅游。
7. 休闲娱乐：注重员工的身体健康，员工可以去参加公司组织的各种体育活动（篮球、羽毛球、足球、乒乓球、游泳等）；

发展方向：销售员/客服员-->销售主管/客服主管-->销售经理/客服经理-->营运总监
平等的晋升机会，广阔的职业发展空间，共同进步，相互依托是我公司的人事理念。随着公司业务的不断扩大，我们为此职位预留了非常丰富的晋升空间，欢迎有志之士加盟!

工作地点：佛山市南海区盐步大道北富华新村
简历接收邮箱：ay.ranbu.02@hotmail.com 举报 分享

    广州阿莉斯贸易有限公司成立于2004年,公司总部坐落于广州市最有名的商业繁华区之一越秀区。我们是一家集市场、采购、销售、物流、客服为一体的电子商务零售和批发的企业。自有物流公司，其大型物流配送中心位于佛山盐步，并拥有自己可靠的质检及物流团队，主要市场为欧美，产品有：各类首饰、工艺品、服饰等，我们通过国际销售平台将产品远销世界各地。我们本着“和谐共生，以信取利”的经营理念成为客户公认的最诚信供货商，并致力于成为“服务全球的知名网络批发零售商”。
    公司拥有自主研发的强大的ERP管理系统平台，充分适应现代化的办公需要。
    公司通过现代化的管理和专业化的运作，打造出一支高质高效的技术团队，聚集了大批优秀互联网业界的精英人士，打造出一套缜密且日渐完善的电子商务后台操作系统，深入了解电子商务网上贸易运营，网站推广与建设，外贸销售操作，科技发展是公司的提升力。
    现在职员工150人，我们是一支活力而富有激情的团队，这里有舒适的工作环境，积极和愉悦的团队氛围；在这里，我们为员工提供更多的机遇和更广阔的发展空间，让每一位员工都能充分发挥自身的潜能，实现事业上的腾飞。
我们期待与您共同发展，创造企业发展与个人发展共赢的局面。
    加入我们的团队，将为您提供：
    一、福利待遇
     1、同行极具竞争的工资水平、全勤奖、季度奖、年终奖励；
     2、带薪年假、定期员工活动、生日会及礼物等；
     3、法定节假日、带薪年假、带薪病假；
     4、每年免费旅游；
     5、社会保险；
    二、培训与学习机会
     1、部门培训
        主要是岗位专业知识培训，包括新员工一对一的辅导培训，老员工的不定期提升培训等。
     2、公司培训
        未来我们将提供给员工涵盖心态、知识、技能、管理等全方位的培训与学习机会。
    三、员工职业生涯成长与规划
        员工职业生涯规划及加薪、职位晋升灵活绑定。即使你没有获得职位晋升，也有无数的加薪机会等着你，只要你有优秀的绩效成绩和出色的表现。


广州分公司联系人：郑小姐，电话：020-81948765，QQ：1581395287
松岗分公司联系人：杨小姐，电话：0757-85221196，QQ：3076537306
桂城分公司联系人：柯小姐：电话：0757-85775190，QQ：3292054449