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客服专员/助理(非技术)

佛山市小禾苗网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-31
  • 工作地点:佛山
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

任职资格:
1、口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;

2、对客服工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和沟通能力;

4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度!


工作描述:通过电话、网络及拜访等方式,了解和负责企业单位公司的要求,并完成客户的服务要求!

上班时间:正常工作日、 休息时间:双休

有意者请拨电话13302896836 刘小姐,若电话暂时无法接通,请发短信告知我们。

期待您的加入

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服 电话 网络 文员 助理

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公司介绍

佛山小禾苗网络科技有限公司,是一家专门为服务行业提供整套完整的“互联网+”网络营销方案的公司, 公司创立以来一直秉承为客户创造价值,成为员工实现梦想的起点,主要提供:网络优化,整合营销,微信平台运营,经过努力,我们以全新营销理念,完善的服务流程,已为广东地区多家服务行业商家提供互联网营销服务,客户的信任是企业发展的基石。

佛山市小禾苗网络科技有限公司,是微信支付的合作伙伴,同时也是微信支付在佛山地区的总服务商。

我们坚持“专业化产品、个性化服务”的发展策略,致力于为客户提供全方位的行业解决方案,推出了互联网支付系统、移动支付系统、网络平台搭建与运营等产品和服务,在市场的高速发展和激烈竞争中确立了独特的产品风格。

提出以“持续不断为商家提供小而美的改变”为核心价值一切以用户为中心、打造全国领先的互联网+行业应用平台、结合线下一站式集成扫码移动支付系统,为商企提供一站式020落地服务。


刘小姐 13302896836

联系方式

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