佛山招聘

流程专员—语音客服

工作职责：

1. 接听客户来电，解决公司老客户对产品的疑问，咨询及给予建议（不涉及销售，无需销售）。

2. 收集客户反馈的信息，及时和维护系统中的客户信息；

3. 能承受压力，能处理突发问题和投诉事件；

4. 负责保单的延期提醒、过期跟进、到期续费通知；

素质要求：

1. 专科以上学历，粤语纯正，良好的英语听说读写能力；

2. 熟练使用办公软件；

3. 有较强的沟通协调能力，良好的服务意识；

4. 能快速反应，有较强的应变能力；

5. 工作态度，积极向上，负责任；

6. 有较好的人际协调能力及团队合作精神。

上班时间：

1. 五天8小时，9:00-18:00；

2. 周末双休，每周保证2天休息时间。

上班地点：

佛山市南海区深海路瀚天科技城A区8号楼环保科技大楼6楼

乘车路线：乘坐广佛地铁南桂路B出口，于公交南海万科广场站乘坐桂07，桂20，临8到深海南路，前行50米进入瀚天科技城园区。

公司提供免费班车接送上下班

（南海区内班车路线：公司--城市广场--沃尔玛--南海广场）

（南海至广州班车路线：公司--坑口地铁站）

1 极具市场竞争力的薪酬制度，薪资调整（每年一次）

2 年终双薪，每月发放绩效奖金

3 入职即购买五险一金，享受公司商业保险（包含员工本人子女）

4 每年12天-22天带薪年假，20天全薪病假及各种法定假期

5 加班交通津贴、餐饮补贴

6 宽敞舒适的办公环境

7 员工活动委员会提供多种多样的活动福利方案

8 横向及纵向的职位提升、知识发展机会

9 综合应用性的培训课程，以及全球高端管理课程“精益六西格玛”（LEAN SIX SIGMA）

10 服务贡献奖（五年奖和十年奖）

简柏特成立于1997年，前身为美国通用电气（GE）金融服务有限公司，2005年正式更名，并于2007年在纽约证券交易所上市，交易代码为G。简柏特将强大的IT、分析及流程优化再造的能力相结合，向企业提供一系列广泛的综合行政管理和行业针对性服务，是全球业务流程及技术管理的领先者。简柏特是从事外包业务中规模***，业务服务范围***的跨国公司之一，共有员工超过80000人，在印度、中国和美国等超过18个国家设立了超过70多家交付运营中心。
简柏特于2000年进入亚洲市场，总部设立在中国大连，至今已陆续在佛山、上海、日本、马来西亚等地区设立分支机构。公司运用先进的计算机技术和网络通讯手段向位于日本、中国大陆、中国香港、韩国、新加坡等国家和地区的客户提供跨区域远程的金融保险交易处理、信息技术支持、客户服务等业务