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跨境电商英文客服/电商客服/在线客服

佛山市淘腾网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-01-15
  • 工作地点:佛山-南海区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语 良好
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  网络/在线客服

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1.负责公司业务的客户售前、售中、售后英文邮件的回复
2.妥善处理客户纠纷,维护公司业务良好口碑
3.收集客户资料,及时反馈销售中遇到的问题,并总结归纳,提出改进意见

任职要求:
1.热爱跨境电商,有志于投身跨境电商事业优先
2.掌握常用英文表达,英文水平达到CET-4及以上
3.应届毕业生都可以,会进行相关培训,如有经验者优先
4.喜欢销售,喜欢与人交流沟通,有耐心,服务态度良好
5.本岗位有两条发展路线:
客服-客服组长-客服主管
客服-运营助理-运营-运营主管

薪酬福利、晋升、培训
1 极具市场竞争力的薪酬制度,薪资调整(每年两次)
2 年终奖,团队奖,全勤奖
3 宽敞舒适的办公环境
4 每月定期开展活动,年度旅游
5 带薪(基本工资)事假、病假;全薪年假,法定假期
6 横向及纵向的职位提升、知识发展机会
7 无限提供零食水果

上班时间:
1. 7.5小时,上午9:00-12:00;下午13:30至18:00
2. 大小周制,周六9点至5点,平均每周40.75小时工作

职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服

关键字: 客服 英文 电商 跨境电商 英文客服 在线客服 客服助理 电商客服

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公司介绍

佛山市淘腾网络科技有限公司是一间专注于跨境贸易的互联网电商公司,近年来公司凭借着庞大的资源,专业的队伍,优质的服务获得了国外客户的认可,业务规模迅速扩张。

我们致力于垂直B2C出口电商营销,以SEO营销为主,开展EDM营销,口碑营销、SNS营销等网络营销,主体业务为运动服装类产品。我们以“优质服务,诚信至上,团队合作”为公司理念,树立精益求精的工作态度,通过创新的商业模式、领先的精准网络营销技术、世界一流的供应链体系,服务全球数以万计的客户。近两年公司业绩增长迅速,具有广阔的发展空间。

本司从事垂直B2C出口电商十余年,具有丰富的跨境电商运营与技术经验,拥有来自阿里,网易等知名互联网公司及众多名牌大学的创意精英团队,公司扁平化管理,工作氛围轻松。由于业务发展需要,现急聘各类英才,共同创造未来!

加入淘腾,您将享受和获得:
1.职业发展:人性化的管理,横纵双向发展通道,广阔的学习、历练及技能、良好的晋升机会、个人价值展示平台;
2.调薪政策:每年有2次调薪机会,具有竞争力的薪酬制度;
3.优厚的福利待遇:五险、法定假期、全薪年假、带薪病假、餐补、高温补贴、年度体检、节日礼品、年终奖、推荐奖;
4.丰富的文娱生活:无限提供零食水果,不定期举行各种丰富的文娱活动,如:下午茶、生日宴会,KTV,聚餐,外出旅游(每年2次)等;
5. 多元化的培训课程:带薪岗前培训、在职个人提升计划;
6.工作时间:大小周制,上午:9:00-12:00;下午:13:30-18:00 周六:9:00-17:00;
7.团队氛围:我们是一个年轻有活力的团队,平均年龄在25岁左右,欢迎饱满热情的您加入;
8. 工作环境:桂城天安数码城5A甲级写字楼,临近地铁,交通便利,周边配套设施成熟。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:桂城天安数码城五期A座703