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客服文员

广州市意点通物流有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2012-08-23
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作;
2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程;
3、 处理客户的理赔折让问题;
4、 完善客户需求分析,研制可行性方案提升客户满意度;
5、 维持公司良好的公共关系,树立优质的服务形象。

任职资格

1、 3年以上客户服务管理工作经验(从事过物流行业客服工作优先);
2、 客户服务意识,亲和力强,注重细节、有耐心;
3、 较强协调能力和人际交往能力、应变能力;
4、 良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识


公司介绍

广州市意点通物流有限公司是一家经广东省广州市交通、工商、税务批准,集国内货物汽车、航空、海运专线运输,仓储、配送、包装信息咨询服务为一体具有一定规模效益的现代化综合性物流公司。

公司(原广东城际物流有限公司)成立于1998年,总部设在广东省广州市,交通十分便利。公司现有十多家分公司,主要从事广东珠江三角洲至江苏(常州、无锡)、上海长江三角洲、成都、重庆以及周边地区专线往返整车,零担运输配送业务。

公司经营理念:追求规模效益,与客户携手共赢;以诚信、进取、开拓创新、协调服务为理念。
公司服务宗旨:替您精打细算,为您倾心服务坚持以人为本,以客为尊的服务宗旨。全国统一客户服务热线: 400-886-7775

联系方式

  • 公司网站:http://www.ydt56.com
  • Email:ydtong56@163.com
  • 联系人:张先生 陈小姐
  • 传真:(020)89389655
  • 电话:(020)89389655