佛山招聘

职位描述：
1、负责公司入住客人的日常维护工作，确保客人在入住期间享受到满意的服务；
2、接待来访客户，接听客服专线电话，回答客户对产后恢复护理、月子护理相关问题的咨询；
3、处理日常客户投诉问题，对客户提出的意见及建议进行反馈，并跟踪处理；
4、对日常客户问题进行收集和分析，及时向上级领导汇报；
5、客户信息资料库的建立、维护与更新，并按要求定期跟踪关爱回访；
6、有良好的客服意识和服务礼仪规范理念，善于沟通，有执行力；表达能力和控制场面强；
7、完成领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、具有良好的职业及心理素质，有应付与解決事件的能力及技巧；
2、形象端正，具亲切力，有良好的客户服务意识和危机处理能力；
3、擅长沟通与协调；
4、能够熟练使用office软件；
5、有酒店工作经验者优先； 举报 分享

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公司建立了完善的仓储、质量管理、采购、运输配送、售后服务流程，为客户提供全面优质的服务。同时，公司经营旨在通过内部机制的创新管理手段，不断促进在职员工的综合素质水平的提高，从而实现市场决策达到信息化、科学化、服务运作高效化等谋求优势发展，促使竞争力不断提高，达到长期可持续发展的思路。

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