佛山招聘

岗位职责

1、接听电话，帮助客户解决问题。

2、接受客户投诉和建议，并处理。

3、对问题件及时进行登记查询，并处理。

4、及时发现问题上报问题。

5、向上级提供数据报表。


任职资格

1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。