佛山招聘

岗位职责：1 接听公司400电话，通过电话与客户沟通，了解客户信息和需求，推介公司产品；
2 接待来访客户，为客户答疑解惑帮助更好的销售公司园林周边产品。及时跟踪客户的销售情况，了解客户对产品的反馈意见，帮助客户解决销售中出现的问题
3 根据工作需要及领导指示，官网留言1天查看一次，及时回复，相关信息传达到位，官网信息新增等情况及时在系统申请更新。
4 定期检查和监督保修卡回收和借出情况，避免保修卡的遗失，确保保修卡的保存完整，能第一时间迅速查找保修卡的保修时间。
5 根据工作需要及领导指示，每月月底前统计当月来访客户数据；
6 根据工作需要及领导指示，次月月初整理上个月公司计划上报的客户回访表-每天跟进客户回访录入情况，次月25号出具客户回访报告并跟进回访中的重点问题。
7 做好VIP会员管理，节假日、特殊天气、周期性给予VIP客户电话或短信方式提醒（预防自然灾害、园林养护等）和祝福。根据策划活动相应进行电话回访或礼品赠送。
8 处理客户投诉事件或者与客户协商突发事件的处理；接听投诉电话，并根据顾客的问题进行记录和登记。解答和安抚顾客的负面情绪，收集投诉原因，并反馈到相关部门协助解决和处理。一周内再次对顾客进行满意度调查。
 9 建立客户资料管理档案，根据客户状态变化而不断完善相关信息； 与客户保持良好的沟通，跟踪客户需求及回馈意见，根据客户状态变化不断完善相关信息
10 与其他部门保持良好的沟通，及时反馈信息；
11 完成上级交办的事项。
岗位要求：1.学历：中专以上学历
                    2.语言要求：流利的粤语普通话
                    3.工作经验：一年以上相关工作经验受过文书写作、档案管理、销售基本知识
                   4.工作能力：懂基本的办公室软件操作有良好的文字表达能力
                  5.工作态度：工作细致认真谨慎细心热情积极主动；工作效率高责任心强具有团队精神；保密意识强
 
工作与休息：9:00-18:00,12:00-13:30中午休息；单双周，其他法定假日按照国家规定执行。
广州申美园林工程设计有限公司
公司规模：20-99人 公司性质：民营公司 主页：www.http://shenmeiyuanl.com
公司招聘电话：020-38032957
工作地址
广州市海珠区新滘东路自编607号（赤沙牌坊旁）

广州申美园林工程设计有限公司是一家具有独立法人资格的专业园林景观建造公司，专门从事园林景观规划设计、工程施工、绿化养护、苗木生产及园林配套产品经营的企业，同时提供园林雕塑小品、体育运动设备、水电安装及技术咨询服务。
    自公司成立以来，我们凭着“诚信”、“优质”、“高效”的服务承诺，以专业、专注、服务至上的创业精神，在行业中赢得了极佳的口碑，也得到广大客户和各界人士的鼎力支持。我们拥有园林相关知名院校毕业的设计团队及施工经验丰富的庞大工程综合队伍。我公司现已完成设计和施工项目150多个工程面积超过60多万平方米。在此我们在筹建具独立资质的工程公司及苗木生产基地。以更加完善的配套服务广大需求客户。

公司地址： 广州市海珠区新滘东路607号申美园林
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