客服主管
东莞市星火教育科技有限公司佛山分公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:5人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:10-15万/年
- 职位类别:客服主管 院校教务管理人员
职位描述
职位描述:
工作职责:
1. 负责对客服团队的管理,对客服的各项工作进行管理监控;
2.针对客服团队的问题,定期对客服团队进行培训,提升客服的工作技能;
3. 根据公司的销售任务,带领客服团队完成每月的续费任务;
4. 优化和完善客服部门的工作流程,提升工作效率;
任职要求:
1. 本科及以上学历,心理学、管理学、教育学出身优先考虑;
2. 工作思路清晰,条理性强,具备良好的沟通表达、应变、及协调能力;
3. 两年以上客服工作经验,至少一年团队管理经验;
4. 具备良好的服务意识和团队协作精神。
5. 能适应一定的出差。
年薪:10-15万
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工作职责:
1. 负责对客服团队的管理,对客服的各项工作进行管理监控;
2.针对客服团队的问题,定期对客服团队进行培训,提升客服的工作技能;
3. 根据公司的销售任务,带领客服团队完成每月的续费任务;
4. 优化和完善客服部门的工作流程,提升工作效率;
任职要求:
1. 本科及以上学历,心理学、管理学、教育学出身优先考虑;
2. 工作思路清晰,条理性强,具备良好的沟通表达、应变、及协调能力;
3. 两年以上客服工作经验,至少一年团队管理经验;
4. 具备良好的服务意识和团队协作精神。
5. 能适应一定的出差。
年薪:10-15万
职能类别: 客服主管 院校教务管理人员
关键字: 客服 销售 双休 五险 教育 培训 高薪 管理 业务
公司介绍
星火教育成立于2003年,是中国领先的中小学教育辅导机构,立志成为最具影响力的百年育人集团 。
星火教育提出“知人善教、培养品质、引发成长动力”的教育理念,深入研究个性化教育、学习能力的开发和培养、家庭教育和前沿育技术,始终提供最先进的教学产品和最优质的教学服务,帮助更多的学生获得更好的教育服务和发展机会,成为人生道路上的冠军。星火教育拥有一支逾8000人的优秀师资队伍,每年辅导的学生超过20万人次。
目前,星火教育已成功进驻广州、深圳、东莞、佛山、中山等全国30多个城市,在全国拥有超340个校区,获得“中国最具综合实力教育集团”、“中国领军品牌课外教育机构”、“最具品牌价值教育机构”等荣誉。
佛山分公司在发展10年来,在佛山已经有21家校区,在职员工1700人左右。随着公司往集团化的方向发展,需要更多优秀的人才加入星火。
星火教育提出“知人善教、培养品质、引发成长动力”的教育理念,深入研究个性化教育、学习能力的开发和培养、家庭教育和前沿育技术,始终提供最先进的教学产品和最优质的教学服务,帮助更多的学生获得更好的教育服务和发展机会,成为人生道路上的冠军。星火教育拥有一支逾8000人的优秀师资队伍,每年辅导的学生超过20万人次。
目前,星火教育已成功进驻广州、深圳、东莞、佛山、中山等全国30多个城市,在全国拥有超340个校区,获得“中国最具综合实力教育集团”、“中国领军品牌课外教育机构”、“最具品牌价值教育机构”等荣誉。
佛山分公司在发展10年来,在佛山已经有21家校区,在职员工1700人左右。随着公司往集团化的方向发展,需要更多优秀的人才加入星火。
联系方式
- Email:hr@xiao100.com
- 公司地址:地址:span佛平二路75号南海家天下·家居广场3楼星火教育总部