佛山招聘

职位描述：
一、【岗位职责】
1、解决银行信用卡客户的疑问咨询，关怀客户；
2、处理顾客的服务投诉，提高服务质量；
3、负责跟进活动后的客户反馈、媒体资料的整理归档；
4、持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
【通过电话形式解决广发银行信用卡客户的部分来电咨询，提供一站式的客户服务处理流程，根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。】

二、【岗位要求】
1、大学专科及以上学历，专业不限; 【大学专科及以上学历，专业不限，欢迎应届毕业生应聘】
2、标准、流利的国语（不需懂粤语），有较好的沟通能力和客户服务意识；
3、具备良好的服务及独立解决问题能力，积极向上、富有激情，愿意从事有挑战性的工作；
4、有志于在金融行业发展。

三、【薪酬待遇】
1、无责任底薪+绩效奖励（平均￥3200---￥4800），优秀者可达更高；
2、签订正式劳动合同。按国家规定购买“五险一金”（享受养老、医疗、失业、工伤、生育五险和住房公积金）社会福利保障；
3、年终激励奖金、开门利是（每人1000元）、交通补贴，每年有机会享受调薪福利；
4、提供带薪岗前培训、衔接培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间；公司倡导“高效工作、快乐生活”理念；
5、可享受带薪年休假；

【发展前景】
专业路线：见习客服专员->客服专员-> 客服组长->客服经理->客服总监，客服专员也可向行政管理、人员管理、培训讲师、业务管理、数据管理等多方向发展，表现突出者可转广发编制，享受银行相关福利待遇。

【工作地点】
1、广州市海珠区昌岗东路288号电信大楼（晓港地铁站D出口，步行五分钟）
2、佛山千灯湖金融高新区广发中心（有住宿补贴）

了解更多招聘信息及预约面试可关注微信公众号：
“广州求职圈”，ID：Chinamotion
亦可带简历直接到公司面试：周一至周五早上9:00-12:00，下午14:00-17:00
面试地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼（区庄地铁站A出口，步行5分钟内）
联系电话：020－61610019 举报 分享

广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册，注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本，以质量为先，以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式，已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务，支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话：020-61610019
乘车路径：坐地铁可到区庄（五号线/六号线），A出口左转直走，约3分钟-5分钟即到
坐公交可到：广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣，欢迎带上您的个人简历，到我司进行一对一的面试了解！
面试时间：工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入！