佛山招聘

职位描述：
岗位职责：
1、执行部分银行客户来电需求并实施具体的服务处理流程，通过电话形式与客户沟通，处理客户的部分业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等
2、高效、高质地完成工作，根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，确保达成客服中心指标
3、结合业务发展和客户潜在需求提供有效建议，促进服务品质的不断提升，确保客户满意度

应聘要求：
1、大专或者以上学历，专业不限，性别不限，国语标准，不要求粤语
2、具备良好的工作态度、沟通技巧及团队合作精神，热爱客服工作
3、掌握标准、流利的普通话，熟练电脑操作，要求文字录入速度45字/分以上
4、能适应24小时轮班，会有少量夜班、极少量通宵班，需要承受较大工作压力

工资待遇：税前3000-4000元/月

福利：
1、完善的保险福利：社会保险+住房公积金；
2、年终激励奖、生日慰问金、夜班补贴、工龄补贴、高温补贴等；
3、带薪年休假；
4、工作表现优秀者有机会竞聘广发银行内部其他岗位。还有各式培训及晋升机会：岗前带薪专业技能培训+个人能力素质培训等+广阔的发展空间；
5、丰富多彩的员工活动，如运动会、员工生日会、户外拓展活动、年会等。

工作时间：
日班覆盖时间段： 7：30 ---00：45
排班基本以日班为主，中班为辅，少量夜班和极少量通宵班；
8小时排班工作制，每月轮休8天左右。

工作地点：佛山南海千灯湖金融高新区


*如有意向应聘本岗位可投递简历至邮箱：li.yuting@cmbpo.com
邮件主题注明：（全名+电话+应聘岗位）
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广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册，注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本，以质量为先，以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式，已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务，支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。

广州分公司地址：广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话：020-61610019
乘车路径：坐地铁可到区庄（五号线/六号线），A出口左转直走，约3分钟-5分钟即到
坐公交可到：广东工大/花园酒店/先烈南路站

如对岗位有兴趣，欢迎带上您的个人简历，到我司进行一对一的面试了解！
面试时间：工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30

期待您的加入！