佛山招聘

职位描述：
职位描述：

1、负责通过电话方式提供金融业务咨询、投诉受理、客户关怀回访等专业服务；
2、收集客户信息、洞察客户需求并及时对客户的需求进行响应；
3、对于需其他部门或营业部立即处理的问题，应及时通过客户服务平台发起工单；
4、履行首问负责制的规范要求，在各项业务中做好详细记录；
5、负责客服中心各项业务等话务数据的统计分析，并从中发现问题，提出改善措施
6、完成部门交办的其他工作。



任职要求：

1、具有全日制专科及以上学历；
2、具有良好的职业道德和风险防范意识；
3、普通话标准，声音甜美，亲和力强，思路清晰，善于沟通；
4、个性开朗、自信、积极向上，能吃苦耐劳、敢于接受挑战；
5、具有一年以上银行、保险、电信呼叫中心工作经验者优先；
6、具有证券行业相关工作经验，熟悉证券行业知识及监管规则者优先。
7、优秀应届毕业生也可考虑。

本企业直招，不需收取任何费用。
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