佛山招聘

职位描述：
岗位职责：

1、负责受理投诉，及时提供有效的处理方案，快速解决客户投诉；

2、了解投诉数据，推动并提高投诉解决率；

3、具有亲和力，有良好的沟通能力；

4、处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想；

5、应变能力强，能对突发事件进行及时、妥当的处理。

任职资格：

1、大专以上学历；
2、普通话标准，声音甜美，具有良好的沟通表达能力，中文录入速度达30字/分钟以上；
3、熟练掌握Office办公软件的操作和使用；
4、从事1年以上call-center客服服务，具有客服投诉（或售后、理赔）岗位工作经验者优先；
5、责任心强，工作务实，有较强的团队合作及协调能力，较强的的承压力，具有积极心态。

薪酬福利：
1、培训期薪酬不低于1895元/月,试用期平均2100-2200元/月；上岗后薪酬平均3500-4500元/月，优秀员工薪酬5000-6000元/月；
2、完善的假期组合：5天，8小时工作制、带薪年假、带薪病假及法定节假日等；
3、专业的培训制度：入职后有专人负责培训及跟踪工作，让与员工可以尽快适应公司环境及工作；


本企业直招，不需收取任何费用。
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