客服前台
保利(佛山)物业服务有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-01-01
- 工作地点:佛山-南海区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话 熟练 粤语 一般
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:其他 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
一、工作职责
1.基础管理
1.1对所属物业中心客服部客服专员各项管理制度进行归类存档。
2.项目管理
2.1积极巡查区域内装修单元,指引业户按要求施工,大力查处违章施工单元。
2.2责任区域内业户报修的跟进、协调和回访,以及责任区域内业户提出的求助、问询、投诉、质疑、求助、业户邻里纠纷、业户违章处理等物业管理事务的处理;
2.3统计区域业主投诉事项,做好记录、跟进及回访;
2.4负责所管区域的楼宇巡查工作(包括楼宇卫生、装修监管等)及日常业主回访投诉处理工作;
3.经营指标
3.1根据公司的财务数据进行应收账款催缴工作,完成收费指标。
4.知识沉淀
4.1熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守客户物业中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
5.协调沟通
5.1熟悉公司各项管理制度、收费标准及其他部门的工作职能、工作范围,确保与其他部门的工作沟通畅通,形成良好工作氛围。
二、任职要求
1.学历要求:大专或以上文化程度,物业管理类等相关专业
2.经验要求:一年以上物业管理相关岗位经验优先
3.技能和素质要求
3.1了解国家物业法律法规;
3.2工作严谨,作风正派,心态成熟,责任心强,优秀的执行力与沟通能力;
3.3较好的公文写作能力及文字处理能力;
3.4掌握必备电脑知识,可熟练操作OFFICE及其他办公软件。
4.其他要求:物业管理员上岗证
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一、工作职责
1.基础管理
1.1对所属物业中心客服部客服专员各项管理制度进行归类存档。
2.项目管理
2.1积极巡查区域内装修单元,指引业户按要求施工,大力查处违章施工单元。
2.2责任区域内业户报修的跟进、协调和回访,以及责任区域内业户提出的求助、问询、投诉、质疑、求助、业户邻里纠纷、业户违章处理等物业管理事务的处理;
2.3统计区域业主投诉事项,做好记录、跟进及回访;
2.4负责所管区域的楼宇巡查工作(包括楼宇卫生、装修监管等)及日常业主回访投诉处理工作;
3.经营指标
3.1根据公司的财务数据进行应收账款催缴工作,完成收费指标。
4.知识沉淀
4.1熟悉掌握物业管理的有关法律、法规,严格遵守客户物业中心的各项规章制度,积极维护公司利益和声誉。
5.协调沟通
5.1熟悉公司各项管理制度、收费标准及其他部门的工作职能、工作范围,确保与其他部门的工作沟通畅通,形成良好工作氛围。
二、任职要求
1.学历要求:大专或以上文化程度,物业管理类等相关专业
2.经验要求:一年以上物业管理相关岗位经验优先
3.技能和素质要求
3.1了解国家物业法律法规;
3.2工作严谨,作风正派,心态成熟,责任心强,优秀的执行力与沟通能力;
3.3较好的公文写作能力及文字处理能力;
3.4掌握必备电脑知识,可熟练操作OFFICE及其他办公软件。
4.其他要求:物业管理员上岗证
职能类别: 其他 客服专员/助理
关键字: 交通补助 话补 员工旅游 定期体检
公司介绍
保利(佛山)物业服务有限公司于2009年12月30日在佛山市注册成立,是物业管理国家一级资质企业、佛山市房地产协会常务理事单位、顺德区房地产物业协会副会长单位、南海区房地产物业协会副会长单位。
2004年保利地产强势进入佛山,成功打造了千灯湖保利生活圈。随后,保利(佛山)物业服务有限公司营运而生,挑起为业主提供优质服务的重担,肩负起树立保利物业新形象的使命。公司业态目前涵盖有商业街、商住区、纯住宅区、别墅区,入驻城市覆盖佛山五区、阳江、清远、江门、湛江、韶关、茂名。
在“专业、奉献、和谐、成长”的企业目标驱动下,保利佛山物业致力于为业主营造“安全、便捷、舒适、融洽”的居住环境,守护千万业主幸福,将保利物业打造成为中国最具人情味服务品牌。
应聘需准备资料
(1)个人简历一份(包括相关证件复印件);
(2)个人证书复印件 (面试时提供原件);
(3)请注明意向岗位及有效联系方式(能随时联系);
(4)有意者请现场投递简历或联系人力资源中心:肖小姐。
联系电话:0757-86089221邮箱:polynh@163.com
联系地址:佛山市南海区桂城保利洲际酒店写字楼16楼人力资源部
2004年保利地产强势进入佛山,成功打造了千灯湖保利生活圈。随后,保利(佛山)物业服务有限公司营运而生,挑起为业主提供优质服务的重担,肩负起树立保利物业新形象的使命。公司业态目前涵盖有商业街、商住区、纯住宅区、别墅区,入驻城市覆盖佛山五区、阳江、清远、江门、湛江、韶关、茂名。
在“专业、奉献、和谐、成长”的企业目标驱动下,保利佛山物业致力于为业主营造“安全、便捷、舒适、融洽”的居住环境,守护千万业主幸福,将保利物业打造成为中国最具人情味服务品牌。
应聘需准备资料
(1)个人简历一份(包括相关证件复印件);
(2)个人证书复印件 (面试时提供原件);
(3)请注明意向岗位及有效联系方式(能随时联系);
(4)有意者请现场投递简历或联系人力资源中心:肖小姐。
联系电话:0757-86089221邮箱:polynh@163.com
联系地址:佛山市南海区桂城保利洲际酒店写字楼16楼人力资源部
联系方式
- Email:polynh@163.com
- 公司地址:上班地址:南海桂城街道三山大道与港口路交汇保利西雅图