佛山招聘

职位描述：
岗位职责

1、接打电话，排解客户和配送司机的问题；

2、了解客户需求，对其冷链需求提供专业咨询；

3、与业务部与运营部调度做好沟通工作，确保客户的货物按时发出；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历，有1-2年运输物流行业工作经验，有客户服务经验者优先；

2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；

3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

佛山市鑫勇物流有限公司，公司主营业务全国各地冷链运输，主要运输食品，奶油，水果，鲜花等。总部在上海，佛山，深圳，杭州，无锡，天津，北海，武汉，长沙，成都等城市都设有份公司。公司诚招社会精英，欢迎新同事的加入。