12316客服班长
广东润杨通信服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2016-12-06
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:2人
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:行政专员/助理 客服主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 严格检查、监督员工岗位职责执行情况;
2、 负责现场运营管理,确保项目各项工作的正常运作;
3、 负责组织培训员工学习新业务知识,定期对员工业务知识进行抽查,确保每位员工熟悉业务知识;
任职资格:
1、相貌端正,气质出众。
2、中专以上学历,有两年或以上客服团队运营管理经验。
3、熟悉呼叫中心的各岗位要求及常规工作流程,具有优秀的客户投诉处理技巧和经验;
4、有较强的问题分析能力及良好的客户服务意识。
5、能承受一定的工作压力,具备团队协作及一定的辅导、培训能力
6、有较强的集体荣誉感,工作认真负责;
福利待遇:
1、上班时间:9:00-18:00,周末双休;
2、薪酬:基本工资、绩效工资、各项奖励和津贴,税前工资4500元/月
3、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。
5、员工假期:公司提供年休假、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。
上班地点:广州市越秀区先烈南路附近
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岗位职责:
1、 严格检查、监督员工岗位职责执行情况;
2、 负责现场运营管理,确保项目各项工作的正常运作;
3、 负责组织培训员工学习新业务知识,定期对员工业务知识进行抽查,确保每位员工熟悉业务知识;
任职资格:
1、相貌端正,气质出众。
2、中专以上学历,有两年或以上客服团队运营管理经验。
3、熟悉呼叫中心的各岗位要求及常规工作流程,具有优秀的客户投诉处理技巧和经验;
4、有较强的问题分析能力及良好的客户服务意识。
5、能承受一定的工作压力,具备团队协作及一定的辅导、培训能力
6、有较强的集体荣誉感,工作认真负责;
福利待遇:
1、上班时间:9:00-18:00,周末双休;
2、薪酬:基本工资、绩效工资、各项奖励和津贴,税前工资4500元/月
3、五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+住房公积金。
5、员工假期:公司提供年休假、法定公众假期、婚假、丧假、产假、陪产假、哺乳假等相关假期。
上班地点:广州市越秀区先烈南路附近
职能类别: 行政专员/助理 客服主管
公司介绍
广东润杨通信服务有限公司于2009年正式注册,注册资本1000万。自成立以来坚持“以人为本,以质量为先,以客户为中心”的核心价值观以及凭借创新的企业经营模式,已逐步壮大发展成为业内具规模的外包客户联络中心。设有超过200个话务坐席及300名话务人员,能提供24x7多媒体的呼入及呼出服务,支持粤语、英语、普通话、潮汕话、客家话、闽南话等多种语言服务。
广州分公司地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话:020-61610019
乘车路径:坐地铁可到区庄(五号线/六号线),A出口左转直走,约3分钟-5分钟即到
坐公交可到:广东工大/花园酒店/先烈南路站
如对岗位有兴趣,欢迎带上您的个人简历,到我司进行一对一的面试了解!
面试时间:工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30
期待您的加入!
广州分公司地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼
公司联系电话:020-61610019
乘车路径:坐地铁可到区庄(五号线/六号线),A出口左转直走,约3分钟-5分钟即到
坐公交可到:广东工大/花园酒店/先烈南路站
如对岗位有兴趣,欢迎带上您的个人简历,到我司进行一对一的面试了解!
面试时间:工作日周一到周五 上午9:00-11:30/下午14:00-16:30
期待您的加入!
联系方式
- Email:13728019552@139.com
- 公司地址:地址:广州市越秀区环市东路416号之三高迅大厦18楼