客服人员
佛山鑫蔓妮贸易有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2017-02-03
- 工作地点:佛山
- 招聘人数:3人
- 工作经验:2年经验
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;定期回访客户。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户问题进行系统的解决,再次促成交易。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或内衣销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、为人踏实,做事认真负责、懂得与人沟通的技巧、能够耐心并和善地接待每一位客人;要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,踏实、敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6.有团队合作精神、服从调配及协助上级。
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岗位职责:
1、受理及主动电话联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;定期回访客户。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户问题进行系统的解决,再次促成交易。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的产品,达到最好的营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、大专及以上学历,有一定客户服务工作经验或内衣销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、为人踏实,做事认真负责、懂得与人沟通的技巧、能够耐心并和善地接待每一位客人;要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,踏实、敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6.有团队合作精神、服从调配及协助上级。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服
公司介绍
英国鑫达集团旗下鑫蔓妮品牌于2016年正式登陆亚洲,鑫蔓妮是一家专业研发女-性无痕无钢圈内衣产品的现代化企业。公司秉承“用良心做企业”的企业精神,以“勤奋、合作、创新、共赢”的经营方针,以适中的价格,贴心、周全的售后服务为发展目标,以环保、健康、科学、时尚、高雅的设计理念,为塑造东方女-性美丽与健康为己任,生产创造出舒适,时尚,高雅的优质内衣产品。同时为追求独立、自信的女-性和不甘平庸的朋友提供创业平台。公司拥有专业、高效的管理团队,核心管理层具有多年国际上市公司管理经验,设计团队具有多年丰富的从业经验,生产合作商是国内知名生产商,拥有完善、完整的供应链。
鑫蔓妮(xin man ni)是以无痕无钢圈调整型内衣为核心产品的新型企业,鑫蔓妮产品集环保、健康、舒适、时尚,高雅于一身。2015年由鑫蔓妮创始人唐艳女-士携手国际知名资深内衣设计大师共同打造,历经9个月,不计研发成本,投入巨资,寻找最适合面料,根据人体工学、美学、力学,医学等所研发出来的一款适合东方女-性的新型调整功能型内衣。鑫蔓妮在中国梦的感召下,创造一个民族品牌,在中国内衣领域开辟出一道新的内衣帝国。
欢迎有志之士加入我们鑫蔓妮的大家庭!
联系人:唐小姐 13826414786
鑫蔓妮(xin man ni)是以无痕无钢圈调整型内衣为核心产品的新型企业,鑫蔓妮产品集环保、健康、舒适、时尚,高雅于一身。2015年由鑫蔓妮创始人唐艳女-士携手国际知名资深内衣设计大师共同打造,历经9个月,不计研发成本,投入巨资,寻找最适合面料,根据人体工学、美学、力学,医学等所研发出来的一款适合东方女-性的新型调整功能型内衣。鑫蔓妮在中国梦的感召下,创造一个民族品牌,在中国内衣领域开辟出一道新的内衣帝国。
欢迎有志之士加入我们鑫蔓妮的大家庭!
联系人:唐小姐 13826414786
联系方式
- 公司地址:上班地址:江夏学校北路良鹏大厦