佛山招聘

职位描述：
1、根据客户服务流程，通过呼入电话形式解决客户来电咨询、业务受理、投诉处理、建议反馈等需求，达成客服考核指标；
2、根据上级对服务质量和效率的监控和反馈，持续改善个人服务质量和效率，高效、高质地完成工作；
3、结合业务发展和客户需求发展趋势，有效执行客户服务体系规划的具体实施，不断提升客户服务品质；
4、收集客户需求和评价等相关数据，建立后期制定服务流程、调查分析客户需求和评价所需的数据库，针对如何优化其他部门服务质量和效率提出有效反馈和建议。

任职要求：
1、大专及以上学历，普通话流利标准；
2、具备一年以上客服工作经验，有金融行业从业经验者优先；
3、工作耐心细心，有责任感，具备良好的沟通能力；
4、具备较强的学习能力和应变能力。 举报 分享

     新心金融是一家深度对接互联网流量平台、线下场景与各类金融机构，运用数据决策提供客户筛选、客户生命周期管理、风控技术等综合解决方案的金融科技公司。
     管理团队拥有国际先进水平的科学决策技术及管理体系，曾成功打造国内卡均利润最高的信用卡及首支现象级消费贷产品，经历四个经济周期考验，始终保持业务健康高速发展。
     成立之初获高瓴资本独家投资。2018年9月再获IDG资本、CBC宽带资本等B轮投资。目前为互联网大平台及银行赋能，3年间服务资金规模已超200亿，专业表现为行业第一梯队。现在职员工约500人，团队均来自国内外业界精英。全国10家分支机构，覆盖深圳、武汉、长沙、郑州等中心城市，总部于广州珠江新城。