客服经理（非技术）
广州卡行天下供应链管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：合资
- 公司行业：互联网/电子商务 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期：2016-11-17
- 工作地点：广州-白云区
- 招聘人数：1人
- 职位月薪：6000-7999/月
- 职位类别：客服经理
职位描述
职位描述：
1、负责交易过程的协调及异常处理；
2、负责400工单处理，对枢纽400工单处理及时率负责；
3、对交易过程中的异常进行协调处理，对处理及时率负责；
4、负责超期欠款运单追签；
5、对超时的扣罚款执行情况负责；
6、负责处理成员及客户提交的仲裁申请，对仲裁及时性及满意度负责； 客户满意度调查和输出；
7、负责枢纽客服团队的组建、培训及管理考核。
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1、负责交易过程的协调及异常处理；
2、负责400工单处理，对枢纽400工单处理及时率负责；
3、对交易过程中的异常进行协调处理，对处理及时率负责；
4、负责超期欠款运单追签；
5、对超时的扣罚款执行情况负责；
6、负责处理成员及客户提交的仲裁申请，对仲裁及时性及满意度负责； 客户满意度调查和输出；
7、负责枢纽客服团队的组建、培训及管理考核。
职能类别： 客服经理
公司介绍
广州卡行天下供应链管理有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址：上班地址：广州市白云区太和镇百足桥合德街98号淇骏货运市场(bp加油站对面）