东营招聘

职位描述：
岗位职责：
1.客服400热线接听：通过热情规范的服务及时准确获取用户需求，并结合业务知识将用户的需求第一时间在线解决或传递相关部门处理。
2.4S店平台权限开通：为已签约或者有签约意向的4S店开通管理平台，并根据要求设定保养里程、超速设置、后台管理权限。
3.车载号码添加：技术装车后，由客服中心将车载号码信息及时添加到定位平台中，并测试定位准确性，对定位异常的，需在10分钟内通知技术处理。
4.用户抱怨处理：通过一票到底的信息闭环，化解用户抱怨，创造服务感动。
5.市场信息反馈：通过与用户第一时间沟通能够及时捕捉、提炼用户对产品使用需求，并将用户对产品的反馈及时分析、统计形成市场价值信息，以便提出有借鉴性的产品开发及改进建议。
 

任职要求：

正规院校大专以上学历；

性格温和，普通话标准，工作条例性强；

2年以上客服类工作经验，欢迎优秀的应届毕业生投递简历。

 

公司提供行业内有竞争的薪酬，五险一金，免费工作餐。

此职位工作地点在城阳区流亭机场附近，有通往青岛市区的班车。 举报 分享

“大道鲁商，千金一诺”，青岛鲁诺实业集团成立于2005年，总部位于山东·青岛，14载凝心聚力，砥砺前行，事业版图遍布全国30个省（自治区、直辖市），300多个城市，2600个县级行政单位。作为中国人保（PICC）汽车安全管理、风险管控业务的总对总战略合作伙伴，同时又是国内将金融产品与电子类产品相结合的企业，青岛鲁诺实业集团已成为国内众多银行、金融公司、融资租赁公司指定的风控产品提供方，主机厂、汽车销售集团、4S店、部队、大型企事业单位指定的车辆安全管理设备提供方。青岛鲁诺实业集团致力于为汽车金融行业客户提供更专业、更实用、更安全的风控解决方案，累计合作渠道超60000家，其中18000多家4S店，43000多家二级网点，形成具有资产、资金保全优势的综合性、链条式风险管理服务体系，成为了行业内独树一帜的汽车风险管理企业。

青岛鲁诺实业集团旗下拥有鲁诺电子科技有限公司、鲁诺金融电子技术有限公司、鲁诺信息科技有限公司、鲁诺医疗服务有限公司、鲁诺酒店管理有限公司、鲁诺教育科技有限公司、青岛吃土时代网络科技有限公司等众多家全资子公司，以及融邦天下投资集团，投资集团项下169家参股、控股公司。