客服专员/助理(非技术)
龙江县润泰金宝购物中心有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-03-30
- 工作地点:齐齐哈尔
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:1-100/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
举报
分享
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服专员
公司介绍
黑龙江省润泰置业有限公司,成立于省会哈尔滨市,2014年投资建设龙江县金宝购物中心商业综合体,建筑面积7万平方米,包括多种业态及多个大型主力店,由国内知名百货、连锁超市、横店影院、精品服装主力店、电玩、婚礼主题酒店、儿童乐园等众多业态组合而成,融合龙江古巷、碧龙湾公寓为一体的大型城市综合体,已成为齐齐哈尔周边地区最大的商业航母。
黑龙江省润泰置业有限公司现对社会公开招聘
黑龙江省润泰置业有限公司现对社会公开招聘
联系方式
- 公司地址:上班地址:龙江县金宝购物中心