客服专员
信和汇金信息咨询(北京)有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-30
- 工作地点:鹤岗
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、提供客服工作,包括资料录入、扫描和归档;安排客户洽谈,签约和处理客户
投诉;
2、客户跟进维护、客户贷款资料初审、实地征信等日常办公室工作;
3、完成客户签约成单工作并按时上报各种报告分析等;
4,1~90 天逾期的帐户催收工作;
5、营业部日常运营工作,包括业务报表制作报送,维护营业部环境等;
6、放款后相关资料的保存与处理。
7、 完成客户接待、解答咨询问题及客户资料录入工作;
8、 根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。
任职要求:
1、 保险、经济、管理、法律等相关专业大专以上学历;
2、 一年以上工作经验,有客服相关经验者优先;
3、 性格开朗,具有良好的沟通能力及敏锐的洞察力;
4、 具有较强的心理素质及自我心理调节能力,抗压能力强。
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1、提供客服工作,包括资料录入、扫描和归档;安排客户洽谈,签约和处理客户
投诉;
2、客户跟进维护、客户贷款资料初审、实地征信等日常办公室工作;
3、完成客户签约成单工作并按时上报各种报告分析等;
4,1~90 天逾期的帐户催收工作;
5、营业部日常运营工作,包括业务报表制作报送,维护营业部环境等;
6、放款后相关资料的保存与处理。
7、 完成客户接待、解答咨询问题及客户资料录入工作;
8、 根据一线工作了解到的客户反馈,向公司提出产品及流程优化建议。
任职要求:
1、 保险、经济、管理、法律等相关专业大专以上学历;
2、 一年以上工作经验,有客服相关经验者优先;
3、 性格开朗,具有良好的沟通能力及敏锐的洞察力;
4、 具有较强的心理素质及自我心理调节能力,抗压能力强。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
信和汇金信息咨询(北京)有限公司
联系方式
- Email:58613912@qq.com
- 公司地址:上班地址:天津塘沽营口道泛华国际大厦9层A-1