农化服务助理(大庆或哈尔滨)
大庆高新区华美科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:农/林/牧/渔 石油/化工/矿产/地质
职位信息
- 发布日期:2014-05-24
- 工作地点:大庆
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师
职位描述
工作职责:
协助业务部门做好电话营销,负责兼职话务的招聘与管理,及制定电话营销培训材料;
协调农化部门为客户提供优质的农化技术服务,制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程,搭建搭建客户服务系统平台并不断优化,全方位优化客户服务质量;
制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
负责产品的售前支持、方案编写、产品演示,参与培训用户等售后技术支持工作 ;
制定产品的服务战略计划包括产品的设计、开发管理和实施,及后期的市场营销;
了解产品需求及生产时间表,负责部门与生产产品相关的职能部门的协调及推进工作;
负责对竞品促销及农化服务信息的收集、监测、反馈、分析,制定促销及农化服务方案;
带领包含网络专员、话务专员的农化服务团队积极完成业绩指标
工作权限:
一、 对公司客户农化档案(包括客户投诉)除部门经理以外的任何人员的保密权;
二、 有参与公司推广方案制定的权利及对产品研发有建议权;
三、 有客户咨询及客户投诉处理处理权;
四、 对产品外包装、促销用品采购有参与权;
五、 有权要求农化支持,对兼职话务招聘有决定权,对话务专员及网络专员有管理权
考核项目:
一、 电话营销和客户服务业绩,对包括话务专员、网络专员在内的团队管理能力;
二、 客户技术服务满意度,制定客户服务制度情况;
三、 对产品的售前及售后支持;
四、 产品的农化服务战略计划,促销及农化服务方案的制定;
五、 协助其他部门的工作情况及协调其它部门对部门的支持
任职资格:
一、 专科以上学历,农学相关专业,有2年以上的行业经验,1年以上的管理经验;
二、 良好的服务意识、品牌意识强,具备较强的沟通能力,组织协调能力和团队管理能力;
三、 有较强的逻辑思维能力,擅长于对问题的总结归纳,并制定出合适的处理方案;
四、 有良好的农学专业知识储备,是很好的时间管理者和自我任务驱动者,能承担工作压力
可直接晋/升的职位:推广主管
待遇:13或14个月工资,出差补助70元/天(不包括车旅费),五险,提成,满勤100元/月,午餐补助10元/天。中层管理职位,负责其领域内主要目标和计划,制定或协助上层执行相关的政策和制度;
电话:0459-8986543
协助业务部门做好电话营销,负责兼职话务的招聘与管理,及制定电话营销培训材料;
协调农化部门为客户提供优质的农化技术服务,制定客户服务规范和制度,设计并优化客户服务各种流程,搭建搭建客户服务系统平台并不断优化,全方位优化客户服务质量;
制定客户服务质量标准,保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
负责产品的售前支持、方案编写、产品演示,参与培训用户等售后技术支持工作 ;
制定产品的服务战略计划包括产品的设计、开发管理和实施,及后期的市场营销;
了解产品需求及生产时间表,负责部门与生产产品相关的职能部门的协调及推进工作;
负责对竞品促销及农化服务信息的收集、监测、反馈、分析,制定促销及农化服务方案;
带领包含网络专员、话务专员的农化服务团队积极完成业绩指标
工作权限:
一、 对公司客户农化档案(包括客户投诉)除部门经理以外的任何人员的保密权;
二、 有参与公司推广方案制定的权利及对产品研发有建议权;
三、 有客户咨询及客户投诉处理处理权;
四、 对产品外包装、促销用品采购有参与权;
五、 有权要求农化支持,对兼职话务招聘有决定权,对话务专员及网络专员有管理权
考核项目:
一、 电话营销和客户服务业绩,对包括话务专员、网络专员在内的团队管理能力;
二、 客户技术服务满意度,制定客户服务制度情况;
三、 对产品的售前及售后支持;
四、 产品的农化服务战略计划,促销及农化服务方案的制定;
五、 协助其他部门的工作情况及协调其它部门对部门的支持
任职资格:
一、 专科以上学历,农学相关专业,有2年以上的行业经验,1年以上的管理经验;
二、 良好的服务意识、品牌意识强,具备较强的沟通能力,组织协调能力和团队管理能力;
三、 有较强的逻辑思维能力,擅长于对问题的总结归纳,并制定出合适的处理方案;
四、 有良好的农学专业知识储备,是很好的时间管理者和自我任务驱动者,能承担工作压力
可直接晋/升的职位:推广主管
待遇:13或14个月工资,出差补助70元/天(不包括车旅费),五险,提成,满勤100元/月,午餐补助10元/天。中层管理职位,负责其领域内主要目标和计划,制定或协助上层执行相关的政策和制度;
电话:0459-8986543
公司介绍
大庆高新区华美科技有限公司成立于2003年,位于大庆高新技术产业开发区,是由留美归国博士创办的农业科技型企业。公司先后被评为***高新技术企业、黑龙江省专利优势试点企业、黑龙江省创新型培育企业。公司多年来致力于超氧化物歧化酶模拟物(简称sodm)的开发研究,已经成为农业领域集研究、开发、生产、销售为一体的综合性企业。公司已经通过iso9001:2008质量管体系认证。
2007年,公司与中国石油天然气股份有限公司合作开发sodm尿素,同年在大庆石化生产了5000吨试验肥,至2012年sodm尿素在中国石油天然气股份有限公司下属的大庆石化、宁夏石化、兰州石化、乌鲁木齐石化和塔西南勘探开发公司累计生产300万吨,年产量超百万吨。
目前大庆高新区华美科技公司是国内外唯一一家拥有sodm生产技术的企业,该技术已获得国家发明专利,产品达到国际领先水平。
2007年,公司与中国石油天然气股份有限公司合作开发sodm尿素,同年在大庆石化生产了5000吨试验肥,至2012年sodm尿素在中国石油天然气股份有限公司下属的大庆石化、宁夏石化、兰州石化、乌鲁木齐石化和塔西南勘探开发公司累计生产300万吨,年产量超百万吨。
目前大庆高新区华美科技公司是国内外唯一一家拥有sodm生产技术的企业,该技术已获得国家发明专利,产品达到国际领先水平。
联系方式
- Email:huameikeji2003@163.com
- 公司地址:上班地址:大庆高新区服务外包产业园D-1座977室