知名在线旅游网站招聘客服专员
科锐国际人力资源（北京）有限公司
- 公司规模：1000-5000人
- 公司行业：专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期：2013-09-18
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干
- 学历要求：高中
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
职位描述：
1. 提供优质的电话咨询，解答客户的疑问；
2. 受理客户投诉、建议及意见等，并做好记录；
3. 接待、反馈、客户投诉，安抚客户情绪，维护客户关系。
职位要求：
1. 普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
2. 熟练掌握办公软件，听打速度40字/分以上；
3. 高中以上学历， 年龄18-30岁，性别不限；
4. 有机票、酒店等服务行业同类经验者优先考虑。
公司介绍
作为亚洲领先的招聘整体解决方案提供商，科锐国际人力资源有限公司成立于1996年，目前在大中华地区拥有12个直属分公司及34个重点城市分支机构，超过900名专业招聘人员。科锐国际致力于在17个细分行业与领域中为客户提供最优质的服务，以满足客户在所有层次的招聘需求。科锐国际的客户80%来自世界知名集团，20%来自国内上市公司、快速成长性企业及非赢利组织。在过去的一年中，科锐国际成功为企业推荐的长期雇员及派遣雇员总数超过万人，中高级专业职位及管理职位超过4500个。