客服专员
北京奇志浩天科技有限公司
- 公司行业：多元化业务集团公司
职位信息
- 发布日期：2014-08-07
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：网店店长/客服 网站营运专员
职位描述
1、日常工作安排/岗位职责
?通过电话、QQ等方式，及时、准确、友好地回答客户的问题，解决用户投诉并记录相关内容；
?及时反馈用户需求，协助各部门完善网站；
?积极提出自己的意见和建议，对现有客服流程提出优化方案；
?统计客服工作详情，分析数据并反馈，总结经验；
?公司安排的其他工作。
2、岗位技能要求
?正规统招专科以上学历，专业不限；
?熟悉互联网，熟练使用office办公软件；
?普通话标准，口齿伶俐；
?性格开朗平和；
?能够承受较强的工作压力，并有长期稳定发展的打算；
?有客服工作经验者优先考虑。
?通过电话、QQ等方式，及时、准确、友好地回答客户的问题，解决用户投诉并记录相关内容；
?及时反馈用户需求，协助各部门完善网站；
?积极提出自己的意见和建议，对现有客服流程提出优化方案；
?统计客服工作详情，分析数据并反馈，总结经验；
?公司安排的其他工作。
2、岗位技能要求
?正规统招专科以上学历，专业不限；
?熟悉互联网，熟练使用office办公软件；
?普通话标准，口齿伶俐；
?性格开朗平和；
?能够承受较强的工作压力，并有长期稳定发展的打算；
?有客服工作经验者优先考虑。
公司介绍
北京奇志浩天科技有限公司成立于2006年08月21日，注册地位于北京市朝阳区创远路36号院7号楼五层501室，法定代表人为马兰。经营范围包括技术推广服务；计算机系统服务；设计、制作、代理、发布广告；软件开发；公共软件服务；数据处理；销售电子产品。（企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。）北京奇志浩天科技有限公司对外投资3家公司。