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客服(工作上海市松江区地点:绿地伯顿商务广场)

欧贝嘉(上海)生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-07-11
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:2000-2999
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:

1、合理安排顾客的电访排期,并按照排期进行顾客的电话拜访;
2、负责顾客电访档案的记录和建档,并对顾客资料进行分类和分析,每半个月把相关信息反馈给部门总监,与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售,进行后续处理跟进;
3、负责电访反馈的总结(电访率、顾客流失率、顾客资料有效率)并每月进行上报上级主管。
4、撑握相关的营养保健知识,解答客户提出的常见的有关婴幼儿保健方面的知识。
5、关注网站的消费者提问,网站育儿文章的定时更新、客户提出的相关问题的解答。
6、完成上级领导交办的其他各项工作。

任职资格:

1、中专以上学历;
2、口头语言表达能力较强,责任心强,能熟练操作办公软件;
3、从事过医院儿科护理、相关奶粉行业客服、育婴、早教;食品、医学、护理等专业优先考虑;
4、掌握基本小儿护理知识、如常见疾病解答、营养学相关知识者优先考虑;

工作地点:上海市松江区荣乐东路23691号绿地伯顿商务广场1108-1110
福利待遇:社保、饭贴、国内外旅游、培训(外部)、发展平台、聚餐、法定节假日小礼物、加班费等。
作息时间: 08:15~17:00

午休时间: 11:30~12:15

出勤时间 :周一~周五
官方网址: http://www.aubecca.com.cn/

公司介绍

    欧贝嘉是专业从事高端婴幼儿产品研发的高端品牌,旗下有多位营养专家及育婴专家,与国际知名原料供应商有良好的合作关系。得益于各种资源优势,公司从成立之初到现在一直为宝宝提供高品质的婴幼儿食品。目前,欧贝嘉将高端婴幼儿食品带给广大消费者,把最好的奶粉贡献给每一个宝宝。

    欧贝嘉系列产品针对中国婴幼儿的生理、体质、生长和生活的不同特点设计专业的配方,充分考虑了产品在营养吸收、智力发育、视觉神经系统发育、免疫系统提升等方面对宝宝的影响;精选优质无污染的进口奶源,品质上乘的全球知名品牌的营养素,采用国际领先活性营养保障工艺技术并在10万级GMP净化车间生产。欧贝嘉一直致力于提供宝宝营养均衡的高品质配方奶粉,专业品质值得妈妈信赖。

网址:http://www.aubecca.com.cn/

联系方式

  • 公司地址:上班地址:山东省