IT工程师/英语口语要求
马衡达信息技术（上海）有限公司
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：外资（非欧美）
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2020-12-21
- 工作地点：南京-江宁区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：本科
- 语言要求：英语熟练
- 职位月薪：1-1.3万/月
- 职位类别：运维工程师
职位描述
特别说明: 本职位要求英语口语好的，需要英语面试的！！！学历要全日制本科，学信网可以查的。
IT运营资源
江苏省南京市江宁开发区将军大道118号南京福特汽车研发中心
?客户-福特(现有项目)
?位置——南京
参考JD：
事件处理
?由呼叫中心团队提出的初始响应事件
?解决问题并提供解决方案(给呼叫中心团队)
?分流并升级到正确的团队，然后继续跟踪(如果问题不能在FRSG工作级别解决)，确保事件能够严格按照SLA解决
?跟进关键资源，独立解决问题
?如果根本原因是存在缺陷，通知产品团队并创建相关的问题单
熟练的工具
?使用Charles Proxy获取移动应用程序日志
?对邮递员进行API测试和验证工具测试
?Splunk大师，针对客户提出的问题进行分类
?捕获和分析关键的云计算日志
?微软Azure门户访问VSDN、DB和车辆TCU负载解密
?用于命令控制仿真的iCAN和TDK
非事件支持
?创建/更新IT咨询
?服务/后端中断的IT咨询
?信息IT咨询服务/后端维护
与全球和内部团队分享知识
?问题单的审核和跟踪，直到找出根本原因并实施主成分分析。
?为内部和外部团队提供知识文档，召开知识交接会议
与内部团队定期开会，更新状态、待处理事项和下一步行动
?支持模型对齐转换
跟踪服务/后端产品团队，以支持服务变更部署
提供事故报告以改善服务/后端质量，包括后续分析
?停机报告以提高服务/后端更改或部署质量，包括后续分析
公司介绍
马衡达信息技术（上海）有限公司代表着互联世界，提供创新和以客户为中心的信息技术体验，致力于企业、员工和社会的进步。我们是一家市值49亿美元，在90个国家内有118390多名专业人员的公司，帮助了包括财富500强公司在内的930多个全球客户。我们的数字化融合、设计经验、创新平台和可重用资产连接多项技术，能够为股东交付切实的业务价值和体验。
马衡达是全球福布斯100强数字排行榜（2018）和亚洲福布斯50强企业排行榜（2018）中排名***的非美国公司。我们隶属于马衡达集团（市值210亿美元），集团的员工遍布于全球100多个国家，人数超过20万。马衡达集团主要经营拉动经济增长的关键产业，在拖拉机、多用途运载车、售后服务市场、信息技术和休闲度假方面处于领先地位。
在中国，我们的公司位于上海、南京、大连和深圳。
Tech Mahindra represents the connected world, offering innovative and customer-centric information technology experiences, enabling Enterprises, Associates and the Society to Rise™. We are a USD 4.9 billion company with 118,390+ professionals across 90 countries, helping over 930 global customers including Fortune 500 companies. Our convergent, digital, design experiences, innovation platforms and reusable assets connect across a number of technologies to deliver tangible business value and experiences to our stakeholders. Tech Mahindra is the highest ranked Non-U.S. company in the Forbes Global Digital 100 list (2018) and in the Forbes Fab 50 companies in Asia (2018).
We are part of the USD 21 billion Mahindra Group that employs more than 200,000 people in over 100 countries. The Group operates in the key industries that drive economic growth, enjoying a leadership position in tractors, utility vehicles, after-market, and information technology and vacation ownership.
In China we have offices in Shanghai, Nanjing, Dalian and Shenzhen.
马衡达是全球福布斯100强数字排行榜（2018）和亚洲福布斯50强企业排行榜（2018）中排名***的非美国公司。我们隶属于马衡达集团（市值210亿美元），集团的员工遍布于全球100多个国家，人数超过20万。马衡达集团主要经营拉动经济增长的关键产业，在拖拉机、多用途运载车、售后服务市场、信息技术和休闲度假方面处于领先地位。
在中国，我们的公司位于上海、南京、大连和深圳。
Tech Mahindra represents the connected world, offering innovative and customer-centric information technology experiences, enabling Enterprises, Associates and the Society to Rise™. We are a USD 4.9 billion company with 118,390+ professionals across 90 countries, helping over 930 global customers including Fortune 500 companies. Our convergent, digital, design experiences, innovation platforms and reusable assets connect across a number of technologies to deliver tangible business value and experiences to our stakeholders. Tech Mahindra is the highest ranked Non-U.S. company in the Forbes Global Digital 100 list (2018) and in the Forbes Fab 50 companies in Asia (2018).
We are part of the USD 21 billion Mahindra Group that employs more than 200,000 people in over 100 countries. The Group operates in the key industries that drive economic growth, enjoying a leadership position in tractors, utility vehicles, after-market, and information technology and vacation ownership.
In China we have offices in Shanghai, Nanjing, Dalian and Shenzhen.
联系方式
- Email：IY00623281@TechMahindra.com
- 公司地址：上海市浦东新区郭守敬路498号23号楼102室 (邮编：201203)
- 电话：15996241382