大庆招聘

工作职责

1、负责接听进线电话，为客户提供机票、酒店预订服务及火车票等各类业务问题咨询服务；

2、负责回电客户，为客户提供机票、酒店预订及其他出行服务；

3、负责处理客户初级投诉，收集和反馈客户的意见和建议。

岗位要求

1、年龄30周岁（含）以下，形象气质佳，具有全日制本科及以上学历；

2、普通话标准流利，沟通能力强，逻辑清晰，做事严谨；

3、抗压力强，有良好的应变能力及团队合作精神；

4、认可客服工作，具有良好的服务意识和服务意愿；

5、严格遵守公司的规章制度、科室规范及内控要求；

6、有客服经验者优先。

岗位所属部门的全称及简介

岗位所属部门：招商银行信用卡中心电子商务项目组运营管理部   

公司介绍

我们依托招商银行2大亿级APP“掌上生活APP”和“招商银行APP”，聚焦互联网生活场景经营，为累计超过2亿客户提供增值服务。

我们的愿景：成为银行业内***的电子商务运营平台。

我们的核心价值观：

感恩之心、敬畏之心——用户服务

用户思维、商业思维——产品开发

成就他人、成就自己——团队合作

用工性质

与上海派遣人才有限公司签订劳动合同，劳务派遣至招商银行信用卡中心工作。工作时间：7*24轮班轮休、八小时工作制

岗位薪资情况（税前月收入区间及年收入合计）

薪资范围：￥3500元-￥6000元

福利待遇：

1) 完善的薪酬体系：五险一金、过节费、开门红等福利，实习生毕业前按实习薪资标准。

2) 转正后带薪假期；额外为每位转正员工购买商业医疗保险；每年为员工组织一次年度健康体检。

3) 除了基本工资外公司还会有额外的津贴：午餐津贴、防暑防寒津贴、过节费、轮班津贴等。

有意者请直接将简历投递至邮箱：joying_crm_cd@cmbchina.com 

工作地点：成都市高新区天府四街488号招商银行金融后台服务中心

  招商银行信用卡中心创建于2001年12月，总部设在上海。秉承招商银行“因您而变”的服务理念和创新精神，凭借优质的服务、不断丰富的产品及功能赢得了世界的广泛认同，创造出一连串的“***”和奇迹，成为国内最具影响力的信用卡发卡机构，在信用卡管理和经营方面的突出成绩而入选《哈佛商学院》经典案例。

  近年来，随着互联网技术的不断发展，招商银行信用卡中心锐意进取，在中国金融互联网建设中屡开先河，缔造国内信用卡行业的技术传奇：
  2005年 我们开发分期付款功能模块，成就梦想提前实现！
  2007年 我们开发五重安全保障系统，守护持卡人每一分钱！
  2010年 我们开发消费信贷经营平台，汽车分期一步到位！
  2011年 我们开发掌上生活客户端，领跑信用卡金融！
  2012年 我们开发智能还款新模式，引领互联网金融新体验！
  2013年 我们***“微信客服”平台，再一次定义服务新模式！
  ……

  现在，招商银行聚焦移动优先策略，拥抱Fintech，推进以网络化、数据化、智能化为目标的金融科技战略。
 
  互联网在改变我们的世界，在互联网的大潮流中，招商银行信用卡中心致力于向互联网企业转型，积极探索互联金融新模式，用我们的技术改变人们的生活。您愿与我们一起共创未来吗？让我们携手，共赢未来！