大庆招聘

职责描述：

1、根据患者需求，制定服务标准体系（实施方案、管理制度、业务标准及流程)，保障服务输出标准化，提升患者就医体验；

2、建立服务运营机制，统筹跨部门协作，提升患者满意度、服务效率；

任职要求：

1、全日制统招本科以上学历，企业管理、工商管理、市场营销等管理类专业优先

2、5年以上客服管理经验，拥有主导搭建服务运营体系经验的优先； 

3、熟练掌握用户体验、客户/会员/用户管理、服务体系、流程的设计与执行等相关知识、掌握企业运营管理基本知识等； 

4、具有较强的系统思维，及推进能力，及时响应日常事务，能承受较大的工作压力及时间特殊性；

    爱尔眼科医院集团是知名全球连锁眼科医疗机构，IPO上市医疗机构（股票代码: 300015，2015年入选沪深300指数股）。截至2019年，已在中国大陆30个省市区建立300余家专业眼科医院，覆盖全国医保人口超过70%，年门诊量超过650 万人。并且，在美国、欧洲和中国香港开设有80余家眼科医院。
    2013年，爱尔眼科医院集团与中南大学联合成立专业的眼科医学院——中南大学爱尔眼科学院，主要培养眼科硕、博士高级医疗人才；2014年，再度与湖北科技大学联合成立爱尔眼视光学院。2011年和2015年，爱尔眼科先后成立“爱尔眼视光研究所”和“爱尔眼科研究所”。至此，爱尔眼科打通了眼科的医、学、研三大领域，学院和研究所的成立将使爱尔眼科的科研及临床水平得到显著提升，并以此推动中国眼科医疗事业的发展和进步。
    爱尔眼科的发展壮大，始终以“使所有人，无论贫穷富裕，都享有眼健康的权利”为使命，追求社会责任和自身发展的和谐统一，通过开创性的“交叉补贴”模式，一方面为患者提供更高品质的眼科医疗服务，同时全面开展防盲治盲工作、投身社会公益和帮助弱势群体，并联合社会各界，推动整个中国防盲事业的全面发展。
    随着中国医疗卫生体制改革的进一步推进，爱尔眼科顺应国家医疗卫生政策和发展趋势，于2014年在医疗行业推出“合伙人计划”，致力于改变眼科医生执业的生态环境，***限度地激发核心骨干的创造力和能动性。