大庆招聘

1. 岗位职责：

1)电话回复消费者，处理咨询与投诉类问题；

2)提供准确快速的信息查询服务，针对问题，提出有效的意见与建议；

3)针对商家投诉的问题进行有效处理，给出有效的解决方案；

4)保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法；

2. 任职要求：

1、具备强烈的客户服务意识，有亲和力，认同用户***的理念，符合公司价值观；

2、严谨细致、责任心强；

3、可熟练操作各种办公软件；

4、具备良好的学习能力，善于发现问题，分析问题；

5、善于沟通及团队协作；

3. 福利待遇：

1）带薪培训，入职即上六险一金 。

2）提供免费住宿、水浴及免费WIFI；

3）打车报销：7点之前班次，21点之后班次，可打车报销（实报实销）

4）每年一次免费健康体检

5）每月一次的团队建设活动（TB）

6）法定节假日出勤，三倍薪资；

7）带薪年假：入职即享有5-7天带薪年假；

8）全薪病假：1年5天全薪病假，员工因疾病或非因公负伤需要治疗或休养，在按照规定申请后，可休带薪病假。

4. 发展与晋升

管理路线：客服主管—高级客服主管—客服经理—高级客服经理

其他专业路线：培训讲师序列、流程优化序列、人事序列、行政序列

美团的使命是“帮大家吃得更好，生活更好”。作为中国领先的生活服务电子商务平台，公司拥有美团、大众点评、美团外卖等消费者熟知的App，服务涵盖餐饮、外卖、打车、共享单车、酒店旅游、电影、休闲娱乐等200多个品类，业务覆盖全国2800个县区市。截至2020年6月30日止十二个月，美团年度交易用户总数达4.6亿，平台活跃商户总数达630万。
2018年9月20日，美团（股票代码：3690.HK）正式在港交所挂牌上市。 截至2020年10月19日，市值超过1900亿美元，位列中国上市互联网公司第3名，全球第8名。
当前，美团战略聚焦 Food +Platform，正以“吃”为核心，建设生活服务业从需求侧到供给侧的多层次科技服务平台。与此同时，美团正着力将自己建设成为一家社会企业，希望通过和党政部门、高校及研究院所、主流媒体、公益组织、生态伙伴等的深入合作，构建智慧城市，共创美好生活。