服务顾问-广州-22971
优信集团
- 公司规模：10000人以上
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-10-15
- 工作地点：广州
- 招聘人数：1人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
售后服务支持岗位，负责二手车辆的交付、到期结清等业务的相关工作。
岗位职责
1.根据公司业务流程标准，负责承接成交后客户的服务工作，保证客户的服务体验，同时进行风控识别；
2.负责保险业务办理及对接；
3.负责客户成交至交付过程的文件办理及物流进度跟进；
4.负责与客户建立有效的沟通和联系，解答并处理客户提出的问题；
5.负责邀约客户至服务中心，进行订单客户的协议签署等工作 ；
6.对车贷金融产品进行了解并解答客户的相关疑问。
任职条件
基本素质： 1.学历：大专及以上文化程度（学信网可查询）；
2.1年及以上4S店售后服务经验，1年以上驾龄（必须有机动车驾驶证），熟练使用office办公软件；
4.做事积极主动、待人亲切、阳光自信、有较强服务意识；
5..具备较强的学习能力、语言表达能力、沟通能力、冲突解决以及销售能力；
6.抗压能力强，能够按时完成领导下达的销量指标；
公司介绍
关于优信集团
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。
优信集团创建于2011年，是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术，优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神，打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌，拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍，以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力，在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外，2017年，优信还以直租的模式，推出了“优信新车一成购”业务，从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务，为消费者带来了卓越的用户体验，并对经销商形成了强大的粘性。截至目前，优信业务覆盖全国400多座城市，累计上架车源超过5,000,000辆，累计成交超过1,250,000辆（截至2017年8月底）。
联系方式
- Email：pengjiayu@xin.com
- 公司地址：地址：span灞桥区新筑街道港务大道99号中西部陆港金融小镇A座6层