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服务顾问-天津-22383

优信集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-11-28
  • 工作地点:天津-河东区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7.9千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责
1、负责车辆交付前检查以及车辆交付讲解,并针对客户全生命周期中出现的问题,提供管家式的售后服务;
2、负责客户关系维护和定期关怀,提升客户服务满意度并完成相应的满意度指标;
3、建立、健全和完善客户信息体系,挖掘客户的需求,为售后产品的开发提供信息;
4、销售各种售后服务产品和优惠促销活动产品,并完成总部下达的销量指标;
5、积极配合公司各种营销活动,提升老客户车辆复购以及转介绍转化率。
任职要求
1、大专及以上学历,汽车相关专业优先考虑;
2、有4S店、综合修理厂接待工作经验优先,具备服务经验及基础汽车方面知识;
3、适应能力强、具有主动服务意识且具有良好的学习能力、沟通协调能力,能够独立承接并解决一般的客户投诉等;

职能类别:售后服务/客户服务

关键字:服务顾问4S店SA

公司介绍

关于优信集团
优信集团创建于2011年,是中国***的在线汽车交易综合服务供应商。利用互联网及移动互联网技术,优信长期致力于推动整个二手车行业的进步和健康成长。优信一直用专注、纯粹、诚信、价值的工匠思维和创新精神,打造“公开、公平、公正、透明”的二手车交易服务平台。旗下的优信二手车品牌,拥有B2B模式二手车在线交易平台优信拍,以及B2C模式的二手车交易平台等多个子业务。优信集团具有横跨二手车产业链的一站式服务能力,在二手车交易中能够充分满足各方交易需求。
除了二手车业务之外,2017年,优信还以直租的模式,推出了“优信新车一成购”业务,从而正式进入了新车零售领域。
优信构建的完善全产业链服务,为消费者带来了卓越的用户体验,并对经销商形成了强大的粘性。截至目前,优信业务覆盖全国400多座城市,累计上架车源超过5,000,000辆,累计成交超过1,250,000辆(截至2017年8月底)。

联系方式

  • Email:pengjiayu@xin.com
  • 公司地址:地址:span灞桥区新筑街道港务大道99号中西部陆港金融小镇A座6层