电话客服专员(非销售/非呼出)
中源协和细胞基因工程股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2019-06-24
- 工作地点:天津-南开区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:招若干人
- 语言要求:不限
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
1.为集团客户解答各事业部产品售前及售后咨询;
2.为集团客户提供全媒体渠道的线上咨询及查询服务;
3.受理客户的投诉与建议;
4.集团老客户的回访及满意度调查;
5.集团新客户的回访与激活;
6.不断收集客户问题并及时反馈至直属领导;
7.服从已有的质检标准,积极完成领导交于的其他相关工作。
任职要求:
1.具备良好的服务意识与服务技巧,以及较强的学习能力、创新能力、沟通能力、应变能力;
2. 普通话流利,能够熟练使用office办公软件;
3. 具备2年以上客服工作经验,互联网客服经验者优先;
4. 能承受一定的工作压力,保持良好工作心态;
5. 具有良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,团队协作精神佳。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
中源协和细胞基因工程股份有限公司是一家以“细胞+基因”为主营业务,双核驱动发展的上市公司。公司拥有着先进的研发技术和全国性细胞资源存储网络,全国员工数量在2000人以上。
公司与国内多家科研机构、高校和医院建立了合作关系,例如:美国斯坦福大学、中科院、中国血研所等。公司建有院士工作站、博士后工作站,由院士、国家***专家等人才组成的研发团队。
公司主营业务包括:新生儿干细胞存储业务;免疫细胞存储、脂肪干细胞存储、牙源干细胞存储等成人细胞存储业务;抗衰老及美容化妆品等业务。
公司已在美成立了中源协和(美国)有限责任公司、中源协和(美国)生物技术转化中心等海外子公司,大力开启了全球化战略布局。
公司与国内多家科研机构、高校和医院建立了合作关系,例如:美国斯坦福大学、中科院、中国血研所等。公司建有院士工作站、博士后工作站,由院士、国家***专家等人才组成的研发团队。
公司主营业务包括:新生儿干细胞存储业务;免疫细胞存储、脂肪干细胞存储、牙源干细胞存储等成人细胞存储业务;抗衰老及美容化妆品等业务。
公司已在美成立了中源协和(美国)有限责任公司、中源协和(美国)生物技术转化中心等海外子公司,大力开启了全球化战略布局。
联系方式
- Email:maziyu@vcanbi.com
- 公司地址:地址:span七里庄;宋家庄