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电商客服

浙江天正电气股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:多元化业务集团公司

职位信息

  • 发布日期:2019-01-21
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:招2人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:销售代表  

职位描述

工作职责:

1、耐心解答苏宁易购或京东客户的问题,处理苏宁易购及京东客户订单;

2、主要工作:在线客服,通过在线聊天软件或电话,与顾客沟通

3、通过聊天软件,为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般投诉;

4、熟练掌握店铺产品、苏宁易购及京东的各种操作规则,帮助客户处理苏宁易购及京东店日常事务。

5、定期维护客户关系,促进互动与销售;负责做好售后服务,记录客户反馈的意见,做好分析和总结。

任职资格:

1、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

2、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

3、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

4、熟练运用office及良好的文档写作能力;

5、1-2年网络客服经验优先。

职能类别: 销售代表

公司介绍

天正电气创建于1999年,在上海浦东、浙江嘉兴、浙江乐清、浙江柳市四大工业园区拥有员工近4000人(含全资子公司及分公司),股票代码:605066。
天正电气于2008年荣获“国家科学技术进步二等奖”、2012年荣获“国家认定企业技术中心”、2016年荣获“中国低压电器行业最具影响力品牌”、连续五年(2013~2017)荣获“中国房地产开发企业500强首选供应商” 等荣誉。截止2020年6月30日,公司拥有专利805项,其中发明专利94项,569项实用新型专利,31项软件著作权,44项外观设计专利。
天正电气主要从事配电电器、控制电器、终端电器、电源电器、仪表电器等低压电器产品的研发、生产和销售。公司致力于自主研发低压电器核心技术,拥有覆盖多重用户层次的低压电器产品线,在行业内具有良好的品牌形象。为电力、电信、机械制造、工民建等行业提供优质的低压电器产品和解决方案。
天正电气,专注工业电气领域,最终成为具有全球地位的、受人尊重的伟大企业!

联系方式

  • Email:465974811@qq.com
  • 公司地址:上海市浦东新区康桥东路388号天正电气3楼人力资源部