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客服专员

北京华亘安邦科技有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗设备/器械

职位信息

  • 发布日期:2019-11-27
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:招1人
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1.400电话登记及客户简易事宜处理;

2.完善客服系列资料、与其他部门的各项接口工作;

3. 针对客服周报回访上周出故障客户,确认满意度和及时性;

4. 针对GMP表格的处理和归档;

5. 售后质量问题汇总分析;

6. 胶囊内镜质量分析汇报、售后故障跟踪及与韩方沟通;

7. 第三方胶囊读片的沟通协调(客户与阅片专家);

8、及时完成部门领导交代的其他任务。

任职要求:

1、大专以上学历,医疗等相关专业优先;

2、较强的沟通能力和熟练的办公技能(Word、Excel、PPT);

3、具有良好的服务意识,工作认真负责,吃苦耐劳;

4、可应届毕业生。

公司介绍

北京华亘安邦科技有限公司成立于2002年7月,创始人把“发展民族医疗科技、以服务大众健康为己任”作为自己的经营宗旨,致力于高科技医疗产品的研发、制造、销售和服务,公司总部注册于北京中关村科技园区,在北京、广州和泰州有研究开发及生产基地,是高新技术企业。
目前企业销售产品包括13C-UBT诊断系统、Hp粪便抗原检测卡、胶囊式内窥镜系统、胃蛋白酶原PGI/PG∥检测系统和内镜热极治疗系统等。华亘创始人在90年代就开始研发碳13尿呼气检测系统,并一直致力于幽门螺杆菌防治、胃早癌防治的推广。其中,13C呼气试验方法学研究及相关仪器、试剂获得上海医学科技奖一等奖及中华医学科技奖。时至今日,已经用该产品为国人提供了超过千万人次的服务,为中国幽门螺杆菌防治事业做出了巨大的贡献。不仅如此,华亘的碳13尿素呼气检测系统,还走向世界,遍布全球70多个国家地区为世界人民提供服务。