大庆招聘

岗位职责：

1、负责客户网络在线及电话总机咨询与答疑，并获取客户需求与客户基本信息并记录客户需求；

2、负责首次咨询客户资源的分配，及时准确分配至顾问跟进同时反馈客户需求；

3、负责顾问跟进回访效果的监控并随时提醒跟进；

4、已签约客户的意见收集，通过回访形式进行满意度调查；

5、完成领导分配的任务。

任职要求：

1、大专以上学历，普通话标准，语言表达能力强，擅于沟通，有在线客服经验优先；

2、良好的客户沟通能力及客户服务意识，较强的应变能力，独立处理紧急问题的能力；

3、熟练应用Word、Excel等常用办公软件；

4、性格开朗，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

5、可以接受周末倒班。（每周上五休二）

福利待遇：无责任底薪+绩效奖金+提成+带薪年假+生日补贴+节假日福利

百年英才（北京）教育科技有限公司（以下简称百年英才），隶属于A股上市公司立思辰（股票代码：300010），是为高中生提供高考升学及职业规划的教育咨询服务机构。百年英才通过、自主招生申请指导、高考志愿填报、港澳台院校申请、高中生职业测评及规划、学习状态激励及高考学习平台等方式，形成完整的产品链，针对不同学生的需求及情况，提供***的指导咨询和服务。
 
    百年英才核心研发团队结合国内外职业规划理论，及自有专家团队众多的实践经验案例，研发出更符合中国高中生实际的职业测评和智能填报体系，并通过对十余年海量高考数据的精准采集整理，依托云计算、数据挖掘等技术，研发出高中生高考志愿填报系统，为高中生高考志愿填报提供精准样本和解决方案。在自主招生方面，百年英才与战略合作机构中国日报社合作主办的“21世纪英文演讲比赛”，及与北大培文杯“全国青少年创意写作大赛”的深入合作，共同为高中生提供更加广阔的自招资质平台和专业的指导方案。
 
     3年来，百年英才以北京为中心，在全国20多个省市设有30余家分公司，形成覆盖全国的服务网络，线上线下共计为近200万的高中生提供有针对性的咨询指导服务。百年英才坚信，通过互联网技术和科学专业的服务，将高考志愿填报作为高中生职业选择的起点，并用科学的职业规划指导其高等教育阶段，成就明确的职业未来，帮助高中生选对大学，一分也不浪费！