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金领结服务长(雪佛兰)

黑龙江哈得力商贸集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2013-03-07
  • 工作地点:哈尔滨
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

任职要求:
1、专科及以上学历。
2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件。
3、具有2年以上汽车行业相关工作经验者优先。
4、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力,很强的服务意识。

5、具有一定的团队合作精神。



职位描述:
1、针对新车用户使用标准话术开展金领结十分钟课堂,提高新车用户的满意度。
2、使用面谈表对入厂维修用户开展金领结面谈,倾听客户声音。
3、按照要求组织客户参加金领结课堂活动,负责完成客户要约、培训课件开发、授课、培训总结。
4、处理关于服务方面的一般客户投诉。
5、对开展的金领结各项工作进行分析总结,每月向站长和区域经理汇报。
6、 严格按照SGM特约售后服务中心运作标准的相关要求开展工作。

公司介绍

黑龙江哈得力商贸集团主要在黑龙江省范围内从事奇瑞、江淮、雪佛兰、雷诺、北京现代等品牌系列车型的销售和服务。企业先后组建了哈尔滨三家4S旗舰店、覆盖大庆、绥化、牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔等地区的九家4S店、三家出租车公司。
自2009年起公司进入了发展的高速期,提出“连锁哈得力,服务黑龙江”发展理念,成功实践了“多品牌、多地区、多店面、连锁化经营”的战略目标。为适应企业连锁发展事业的实际需要,现诚聘社会各界的有识之士加入我们的事业,携手走向人生的辉煌!