大庆招聘

任职要求：
1、30岁以下，高中以上学历；
2、掌握接待礼仪，具备必要与车辆相关知识。
3、主动、热情，较强的观察能力、应变能力、沟通能力。
4、具备同行业相同岗位工作经验者优先。



职位描述：
1、按服务流程、服务标准开展客户接待工作，提升服务质量。
2、负责对进厂承修车辆进行详细登记，帮助客户保管、记录车辆内部物品，收集整理车辆维修所需要的相关手续。
3、认真听取并记录客户讲述的车辆故障现象，配合技术人员进行故障诊断，并制定解决方案与费用预算，经客户认可后实施。
4、随时了解、跟进维修作业进度,并将维修进度信息反馈给客户，维修过程中发现新增维修项目，应立即告知客户并经客户同意后才能实施维修。
5、对检验合格的竣工车辆及时、准确地核算材料、工时费用，通知并协助客户办理结算手续，向客户核对、解释维修项目及费用情况。
6、礼貌送别手续完备并结清费用的客户。
7、负责及时处理客户投诉、客户抱怨，异常情况及时汇报上级处理。
8、完成公司或上级交办的其它工作。

黑龙江哈得力商贸集团主要在黑龙江省范围内从事奇瑞、江淮、雪佛兰、雷诺、北京现代等品牌系列车型的销售和服务。企业先后组建了哈尔滨三家4S旗舰店、覆盖大庆、绥化、牡丹江、佳木斯、齐齐哈尔等地区的九家4S店、三家出租车公司。
自2009年起公司进入了发展的高速期，提出“连锁哈得力，服务黑龙江”发展理念，成功实践了“多品牌、多地区、多店面、连锁化经营”的战略目标。为适应企业连锁发展事业的实际需要，现诚聘社会各界的有识之士加入我们的事业，携手走向人生的辉煌！