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民生银行重庆分行电话客服/坐席

瑞服科技(珠海)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-06-15
  • 工作地点:重庆-江北区
  • 招聘人数:2人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-4千/月
  • 职位类别:呼叫中心客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:

工作职责:

1.负责按规定向客户进行回访服务;

2.负责及时接听客户电话,解答客户疑问,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;

3.负责适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;

4.负责根据业务权限受理各项业务等。

任职要求:

1.大专及以上学历,28周岁以下,专业、性别不限;

2.具有良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准,持二级甲等证书优先;

3.性格开朗,思维活跃,积极乐观不服输,具有一定的亲和力和环境适应能力;

4.有责任心及良好的客户服务意识,工作细心,认真,有相关客户服务工作经验者优先。

职能类别: 呼叫中心客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

        民生电商控股(深圳)有限公司成立于2013年8月,注册资本35亿元,是以民生电商控股(深圳)有限公司为主体的业务群体,其致力打造以“移动互联网+社区网点”为核心的金融生活服务平台,以金融为主轴,衔接互联网和传统行业,构建金融应用场景, 为社会经济和民众生活提供创新、普惠、便捷的商业、金融服务。
        成立以来,民生电商力求探索一条全新的互联网金融创新之路。依托近2年实践,目前,民生电商已经构建金融、科技、商业等多个平台,以及相关移动互联网终端产品;同时,通过与民生银行等战略伙伴的合作,构建覆盖全国主要大中城市的数千家社区网点,形成了移动互联网+社区网点的互联网金融创新模式。此外,民生电商业务还涉足投资、物流、人力等多个领域,形成对主营业务的补充和扩展。
        瑞服科技(珠海)有限公司成立于2014年4月,是民生电商控股(深圳)有限公司的全资子公司,注册资本2000万元。总部位于北京,服务分支遍布全国40多个主要城市。与民生银行总行及各分行共36个机构开展金融业务外包、多样化用工管理、培训、法律咨询等项目的合作。服务人员规模6000余人。
    作为民生电商旗下重要业务板块之一,瑞服公司致力于为金融行业企业提供人才及BPO服务。我们针对企业的管理痛点,提供个性化、量身定制的解决方案,包括金融业务流程外包、多样化用工管理、定制化招聘、定制化培训、人力资源专项代理服务、劳动人事法律咨询等服务。一方面释放企业管理压力,助力企业优化人员结构、匹配人才需求,防范用工风险;另一方面,我们持续关注企业业务发展,以战略合作伙伴的定位,助力企业实现商业战略目标。

联系方式

  • Email:zhangmei@msok.com
  • 公司地址:地址:span观音桥同聚远景23楼