大庆招聘

职位描述：
岗位职责：
1.业务受理：受理客户业务咨询，解答客户疑难问题。在客户进入营业厅、排队、填单和办理业务过程中，密切关注客户办理业务
的情况，在客户需要进行咨询时，第一时间上前解答。
2.客户服务：指导客户使用自助设备、网上银行和手机银行下载激活及填写各类单据，并随时整理填单台台面，补充单据，签字笔等；辅导客户做好业务办理，提高业务办理效率。
3.需求激发：在做好客户服务的基础上注重激发客户新的需求，适时推荐我行产品、功能等。
4.环境维护：负责分行责任区宣传资料、报刊和业务凭证的整理排放；维护区域内的自助设备、网上银行、电视、饮水机等服务设施的正常运转。
5.内部协调：根据分行营业厅客流量和客户办理业务的种类，及时调整、灵活安排客户到相应窗口办理业务。如理财服务区出现排队，需将客户适当引领到网上银行自助设备等区域办理，根据各区域实际情况合理交叉和协作，做好各区域的销售和服务工作。
6.应急处理：遇到客户投诉，及时准确了解情况、做好安抚工作，并及时通知直接领导（营业经理），配合有关人员处理客户投诉，化解客户不满和纠纷。

应聘要求：
1.28周岁及以下，身体健康、性格开朗，形象好、气质佳，具有较强的沟通协调能力及亲和力；
2.全日制大学本科及以上学历，经济类、管理类专业优先；
3.身高男175cm、女165cm及以上；
4.具有金融行业从业经验者优先。 举报 分享

        民生电商控股（深圳）有限公司成立于2013年8月，注册资本35亿元，是以民生电商控股（深圳）有限公司为主体的业务群体，其致力打造以“移动互联网+社区网点”为核心的金融生活服务平台，以金融为主轴，衔接互联网和传统行业，构建金融应用场景， 为社会经济和民众生活提供创新、普惠、便捷的商业、金融服务。
        成立以来，民生电商力求探索一条全新的互联网金融创新之路。依托近2年实践，目前，民生电商已经构建金融、科技、商业等多个平台，以及相关移动互联网终端产品；同时，通过与民生银行等战略伙伴的合作，构建覆盖全国主要大中城市的数千家社区网点，形成了移动互联网+社区网点的互联网金融创新模式。此外，民生电商业务还涉足投资、物流、人力等多个领域，形成对主营业务的补充和扩展。
        瑞服科技（珠海）有限公司成立于2014年4月，是民生电商控股（深圳）有限公司的全资子公司，注册资本2000万元。总部位于北京，服务分支遍布全国40多个主要城市。与民生银行总行及各分行共36个机构开展金融业务外包、多样化用工管理、培训、法律咨询等项目的合作。服务人员规模6000余人。
    作为民生电商旗下重要业务板块之一，瑞服公司致力于为金融行业企业提供人才及BPO服务。我们针对企业的管理痛点，提供个性化、量身定制的解决方案，包括金融业务流程外包、多样化用工管理、定制化招聘、定制化培训、人力资源专项代理服务、劳动人事法律咨询等服务。一方面释放企业管理压力，助力企业优化人员结构、匹配人才需求，防范用工风险；另一方面，我们持续关注企业业务发展，以战略合作伙伴的定位，助力企业实现商业战略目标。