大庆招聘

职位描述：
本岗位为呼入接听岗，无销售成分
岗位职责：
（1）按工作流程受理多接入渠道客户咨询、回访及对授权业务进行处理，并进行完整记录；
（2）本人无法处理或未授权的咨询及回访业务，按工作流程及时提交、反馈相关部门或人员；
（3）不断学习新技术和新业务知识，了解和掌握顾客的心理和需求，不断提高自身业务素质和服务水平；
（4）服从工作安排，听从甲方的管理和调度。
任职要求：
（1）普通话标准，吐字清晰，嗓音令人舒适；
（2）经过乙方的呼叫中心专业训练优先（包括但不限于服务技巧、服务礼仪、心理素质等）；
（3）掌握一定的电脑操作及办公软件使用技能，中文输入在40字/分钟以上；
（4）有较强的倾听能力、语言表达能力及沟通能力；
（5）中专以上学历，专业不限；
（6）适应重复性工作内容，可以接受轮班制工作时间；
（7）有较强的客户服务意识；
（8）工作勤恳守时积极，富有创造力和探索精神。
转正基本工资2600-2800+200全勤+300餐补+200交通补贴+绩效+加班补贴，综合薪资3500-4000左右+入职即上五险一金+双休。可以提供免费住宿，如住宿不享受餐补和交补。
4、工作时间
上班时间采用排班制，8:30--20:30,8小时工作制，轮休两天。 5、工作地点
西城区南新华街厂甸胡同附近 最近地铁2号线和平门 下车步行600米左右
咨询电话82652688转216或516 举报 分享

京北方信息技术股份有限公司[股票代码：002987]（以下简称：京北方）致力于为国内外金融机构客户提供信息技术服务（ITO）及业务流程外包服务（BPO）。
京北方总部位于北京，在广东、山东、江苏、安徽、黑龙江设有多个全资子公司，在超过20个中心城市设有分支机构及办事处，业务及服务中心遍布全国所有省、自治区、直辖市。公司顺应金融行业变革和客户需求，坚持创新驱动发展，先后被认定为国家高新技术企业、中关村高新技术企业，并获得跨地区增值电信业务许可证，同时设有北京市企业技术中心、企业博士后工作站。
京北方遵循严格的质量标准，执行严密的安全措施，拥有成熟可靠的管理和开发流程，顺利通过CMMI5评估、ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000 IT服务管理体系认证、ISO22301业务连续性管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。同时，掌握多项金融IT行业核心技术，拥有自主知识产权的国家专利20项，软件著作权90余项，具备高可靠的全时全国服务交付能力、IT信息风险管控能力及信息技术连续性服务管理能力。
如今，京北方充分利用互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴技术，凭借深厚的行业背景、国内领先的技术实力及创新的思维，针对银行、保险、证券、信托、基金、租赁、资产管理、理财管理等金融行业客户，打造出覆盖客户渠道、业务处理、管理决策等领域解决方案，囊括营运管理、风险管理、合规管理、信贷管理、资产管理、同业管理、现金管理、交易银行、中间业务、统一客服、电商平台等关键业务领域。基于公司成熟的服务体系及专业的技术团队，满足客户对业务咨询、软件开发、软件测试、应用系统运维、基础架构运维、桌面运维在内的多层次服务需求。京北方实时洞察行业变革，技术驱动客户创新，帮助客户完成产品创新、渠道创新，协助客户实现收入和利润结构优化，驱动客户从优秀到卓越。
跟踪前沿科技，致力行业创新。凭借持续的行业经验和强大的本地化服务能力，在金融业务流程外包领域，京北方拥有涵盖数据处理类、业务处理类、业务营销类等一系列服务产品，在潍坊、大庆、无锡、合肥拥有独立的大型外包基地，为客户提供驻场式、基地式、租赁式等多种连续性外包服务。
面向未来，京北方将持续秉承“客户满意、员工支持、股东默契、价值链协同、社会认可”的企业核心价值观，坚守“合法、合规、合理”的经营准则，通过专业化的产品和服务，释放科技创新的力量，把信息技术转化为客户价值，助力客户尽享科技变革带来的卓越运营。