大庆招聘

职位描述：
工作职责：
1、执行营业网点标准化服务规范。
2、引导营业厅客户办理相关业务，维持营业厅服务秩序：
（1）指引客户到营业厅不同功能区域办理业务，维持营业厅服务秩序；
（2）指导客户正确填写单据，初步检查单据填写正确性；
（3）帮助客户使用厅堂自助设备。
3、解答客户咨询，处理投诉工单，提升营业网点服务水平：
（1）受理客户咨询，及时解答客户疑问；
（2）接受客户投诉，回复投诉工单，及时处理权限内客户投诉；
（3）汇总整理客户需求，及时向相关部门汇报。
4、开展厅堂营销工作，完成营业厅日常管理工作：
（1）在厅堂开展走动式服务并实施厅堂营销工作；
（2）做好班前准备、班后整理工作。
任职资格：
1.具有良好的职业道德，遵纪守法，敬业爱岗，工作责任心强；
2.具备较好好的语言表达和沟通能力，有较强的礼仪服务意识、观察及应对能力；
3.热情大方、积极主动、性格开朗，亲和力强，做事细心、有耐心；
4.具有良好的服务形象，容貌端庄，举止大方，身体健康；
5.正规院校服务类（空乘、旅游管理、酒店服务管理、礼仪、金融等专业或具备相关服务行业实习经验者优先。 举报 分享

        民生电商控股（深圳）有限公司成立于2013年8月，注册资本35亿元，是以民生电商控股（深圳）有限公司为主体的业务群体，其致力打造以“移动互联网+社区网点”为核心的金融生活服务平台，以金融为主轴，衔接互联网和传统行业，构建金融应用场景， 为社会经济和民众生活提供创新、普惠、便捷的商业、金融服务。
        成立以来，民生电商力求探索一条全新的互联网金融创新之路。依托近2年实践，目前，民生电商已经构建金融、科技、商业等多个平台，以及相关移动互联网终端产品；同时，通过与民生银行等战略伙伴的合作，构建覆盖全国主要大中城市的数千家社区网点，形成了移动互联网+社区网点的互联网金融创新模式。此外，民生电商业务还涉足投资、物流、人力等多个领域，形成对主营业务的补充和扩展。
        瑞服科技（珠海）有限公司成立于2014年4月，是民生电商控股（深圳）有限公司的全资子公司，注册资本2000万元。总部位于北京，服务分支遍布全国40多个主要城市。与民生银行总行及各分行共36个机构开展金融业务外包、多样化用工管理、培训、法律咨询等项目的合作。服务人员规模6000余人。
    作为民生电商旗下重要业务板块之一，瑞服公司致力于为金融行业企业提供人才及BPO服务。我们针对企业的管理痛点，提供个性化、量身定制的解决方案，包括金融业务流程外包、多样化用工管理、定制化招聘、定制化培训、人力资源专项代理服务、劳动人事法律咨询等服务。一方面释放企业管理压力，助力企业优化人员结构、匹配人才需求，防范用工风险；另一方面，我们持续关注企业业务发展，以战略合作伙伴的定位，助力企业实现商业战略目标。