客服主管
上海安吉汽车零部件物流有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:合资(欧美)
- 公司行业:交通/运输/物流 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2017-05-31
- 工作地点:天津
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 熟练
- 职位类别:货运代理 大客户管理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
- 项目日常运行指标及财务指标监控;
- 客户投诉、改善和流程优化要求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 紧急情况的接收、内部沟通及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 项目SOP的编制与更新维护;
- 客户关系维护,促进客户满意度提升;
- 负责定期组织与客户的包含运作及商务相关议题的会议;
- 新项目和新需求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 项目赔付管理
- 项目运行数据(含KPI)、财务数据收集和分析;
- 定期组织与客户的会议,负责会议ISSUE LIST的跟踪处理直至关闭;
- 紧急情况的接收、内部沟通及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 项目SOP的编制与更新维护;
- 新项目和新需求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 客户赔偿需求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭。
素质要求:
- 本科及以上学历,有2年以上物流业务销售经验对全球汽车供应链有较为深入的了解
- 熟悉国际海运、空运市场,对全球供应链运作有一定的了解
- 熟悉全球汽车OEM及TOP100主流供应商,有较为成熟的人脉
- 英语口语良好
- 熟练应用办公室自动化软件
- 有在全球性大中型物流公司,担任销售经理或担当KAM的经验优先;
- 优秀的沟通能力;
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岗位职责:
- 项目日常运行指标及财务指标监控;
- 客户投诉、改善和流程优化要求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 紧急情况的接收、内部沟通及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 项目SOP的编制与更新维护;
- 客户关系维护,促进客户满意度提升;
- 负责定期组织与客户的包含运作及商务相关议题的会议;
- 新项目和新需求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 项目赔付管理
- 项目运行数据(含KPI)、财务数据收集和分析;
- 定期组织与客户的会议,负责会议ISSUE LIST的跟踪处理直至关闭;
- 紧急情况的接收、内部沟通及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 项目SOP的编制与更新维护;
- 新项目和新需求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭;
- 客户赔偿需求的收集、内部触发及后续处理的跟踪,直至最后关闭。
素质要求:
- 本科及以上学历,有2年以上物流业务销售经验对全球汽车供应链有较为深入的了解
- 熟悉国际海运、空运市场,对全球供应链运作有一定的了解
- 熟悉全球汽车OEM及TOP100主流供应商,有较为成熟的人脉
- 英语口语良好
- 熟练应用办公室自动化软件
- 有在全球性大中型物流公司,担任销售经理或担当KAM的经验优先;
- 优秀的沟通能力;
职能类别: 货运代理 大客户管理
公司介绍
上海安吉汽车零部件物流有限公司是国内汽车物流业首家经国家交通部、外经贸部正式批准的汽车物流中外合资企业。公司注册资本为3000万美元,中外双方各占50%股份。
公司主要从事与汽车零部件相关的物流和汽车相关的国内货运代理服务、物流技术咨询、规划、管理、培训等服务以及国际货运代理;汽车零部件批发、进出口及相关配套服务。是一家专业化运作,能为客户提供一体化、技术化、网络化、可靠的、独特解决方案的第三方物流供应商。
公司2008年度被上海市科学技术委员会评为高新技术企业。
由于公司业务快速发展,现急需人才加盟本公司,本公司将为员工提供广阔的个人职业发展空间以及具有竞争力的薪酬福利。
应聘者要求身体健康,具有团队合作精神和敬业精神,有意者请将工作简历、学历证书复印件、身份证复印件邮寄或E-mail至本公司。
请应聘者根据自己的实际情况投递适当岗位,不用投递过多的岗位,我们会根据您的应聘材料和公司的岗位需求安排相应的岗位面试。
请通过网站投递简历,因本邮箱设有自动过滤系统,直接发送附件者,信件会被删除。
应聘者需具备招聘岗位所在地的户口或居住证,海归除外。
注:我们不会忽视任何一封您的简历,并有严格保密程序,即便您的信息暂时不符合本次招聘的要求,也会纳入我们的企业人才库中。
公司主要从事与汽车零部件相关的物流和汽车相关的国内货运代理服务、物流技术咨询、规划、管理、培训等服务以及国际货运代理;汽车零部件批发、进出口及相关配套服务。是一家专业化运作,能为客户提供一体化、技术化、网络化、可靠的、独特解决方案的第三方物流供应商。
公司2008年度被上海市科学技术委员会评为高新技术企业。
由于公司业务快速发展,现急需人才加盟本公司,本公司将为员工提供广阔的个人职业发展空间以及具有竞争力的薪酬福利。
应聘者要求身体健康,具有团队合作精神和敬业精神,有意者请将工作简历、学历证书复印件、身份证复印件邮寄或E-mail至本公司。
请应聘者根据自己的实际情况投递适当岗位,不用投递过多的岗位,我们会根据您的应聘材料和公司的岗位需求安排相应的岗位面试。
请通过网站投递简历,因本邮箱设有自动过滤系统,直接发送附件者,信件会被删除。
应聘者需具备招聘岗位所在地的户口或居住证,海归除外。
注:我们不会忽视任何一封您的简历,并有严格保密程序,即便您的信息暂时不符合本次招聘的要求,也会纳入我们的企业人才库中。
联系方式
- 公司地址:上班地址:和平区