VIP客服主管 /CRM主管
广州杰光企业有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2016-12-19
- 工作地点:广州-越秀区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:本科
- 职位月薪:7000-9000/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管 客服主管
职位描述
职位描述:
1、不定期向VIP会员发送店铺促销活动信息及节假日祝福短信;
2、会员升级的后台操作;
3、IPOS系统导取VIP会员数据,对新会员资格的进行审核,更新及存档;
4、 每月月底整理下月生日的VIP会员资料,把会员名单给到相关店铺,并向当月生日的VIP会员发送祝福短信;
5、积分调整操作(解决终端积分操作失误);
6、 IPOS系统跟进旧会员换卡及升级的相关事项,对店铺上传的资料及时更新;
7、 每月完成VIP工作总结,对VIP消费数据进行跟踪及分析;
8、定期留意各店铺剩余VIP套卡的数量,及时补充新的套卡并在IPOS系统制成投放单;
9、 VIP会员卡申请、使用流程方案的制定及执行;
10、微信平台客服互动、粉丝监控;
11、与店铺的日常沟通,解答会员升级换卡、系纺录入操作、会员资料变更、积分查询等相关事项
12、年度积分返利活动的组织实施。
岗位要求:
1. 本科以上学历,有男装服装行业经验
2.有部门管理的能力和经验
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1、不定期向VIP会员发送店铺促销活动信息及节假日祝福短信;
2、会员升级的后台操作;
3、IPOS系统导取VIP会员数据,对新会员资格的进行审核,更新及存档;
4、 每月月底整理下月生日的VIP会员资料,把会员名单给到相关店铺,并向当月生日的VIP会员发送祝福短信;
5、积分调整操作(解决终端积分操作失误);
6、 IPOS系统跟进旧会员换卡及升级的相关事项,对店铺上传的资料及时更新;
7、 每月完成VIP工作总结,对VIP消费数据进行跟踪及分析;
8、定期留意各店铺剩余VIP套卡的数量,及时补充新的套卡并在IPOS系统制成投放单;
9、 VIP会员卡申请、使用流程方案的制定及执行;
10、微信平台客服互动、粉丝监控;
11、与店铺的日常沟通,解答会员升级换卡、系纺录入操作、会员资料变更、积分查询等相关事项
12、年度积分返利活动的组织实施。
岗位要求:
1. 本科以上学历,有男装服装行业经验
2.有部门管理的能力和经验
职能类别: 售前/售后技术支持主管 客服主管
公司介绍
LOZIO-品牌简介
撷取静谧山谷的纯粹灵气而来,LOZIO(羅茜奥)坚持以“人生至爱,永伴左右”为品牌理念。LOZIO代表着品位、传统、珍贵的原材料、典雅的气派、现代的创意以及严格的品控,所有的这一切成就了LOZIO品牌。
LOZIO(羅茜奥)风格的形成,是对不同时期层次体验的升华,代表的是多元文化和对美学价值的深入理解。成熟典雅,严谨考究并且不断创新,以精湛工艺将低调的奢华贯穿于品牌始终,这就是LOZIO的哲学。
广州杰光企业有限公司成立于1999年3月,致力于LOZIO的推广和品牌运营。短短十几年的高速发展,LOZIO已在中国三十多个一线城市开设了一百多家专卖店。进入21世纪,LOZIO的产品世界愈加丰富,获得越来越多精英人士的认可,品牌发展步入全新阶段。
品牌定位
品牌风格:精致、简约、优雅、时尚、高贵
品牌目标消费群职业定位:商界政界精英、高级白领、金领、社会名流
品牌目标消费群年龄定位:30 岁—50 岁
品牌发展
LOZIO (羅茜奥)通过对国内市场的充分研究,推出适合中国国情的产品,时至今日,已在国内三十多个一线城市开设了近百家专卖店,拥有了数量庞大的忠实消费群。
秉承多元化发展的策略,LOZIO产品线也非常丰富,涵括了西服、衬衫、外套、针织衫、裤装、配饰等多个产品类别。面向未来,LOZIO坚持着眼于品牌长期发展目标,以垂直化、多元化的发展战略,不断丰富产品系列,强化以创造力和可信性为基础的品牌推广,力求继续以工艺考究、独具匠心的上乘之作,为客户提供超越产品本身的时尚享受和尊贵体验,让LOZIO成为社会各界成功人士新的事业伙伴和时尚追求。
地址:中国广东省广州市越秀区西湖路12号广百商务楼2110-2116
电子邮箱:cyx@lozio.com.cn
撷取静谧山谷的纯粹灵气而来,LOZIO(羅茜奥)坚持以“人生至爱,永伴左右”为品牌理念。LOZIO代表着品位、传统、珍贵的原材料、典雅的气派、现代的创意以及严格的品控,所有的这一切成就了LOZIO品牌。
LOZIO(羅茜奥)风格的形成,是对不同时期层次体验的升华,代表的是多元文化和对美学价值的深入理解。成熟典雅,严谨考究并且不断创新,以精湛工艺将低调的奢华贯穿于品牌始终,这就是LOZIO的哲学。
广州杰光企业有限公司成立于1999年3月,致力于LOZIO的推广和品牌运营。短短十几年的高速发展,LOZIO已在中国三十多个一线城市开设了一百多家专卖店。进入21世纪,LOZIO的产品世界愈加丰富,获得越来越多精英人士的认可,品牌发展步入全新阶段。
品牌定位
品牌风格:精致、简约、优雅、时尚、高贵
品牌目标消费群职业定位:商界政界精英、高级白领、金领、社会名流
品牌目标消费群年龄定位:30 岁—50 岁
品牌发展
LOZIO (羅茜奥)通过对国内市场的充分研究,推出适合中国国情的产品,时至今日,已在国内三十多个一线城市开设了近百家专卖店,拥有了数量庞大的忠实消费群。
秉承多元化发展的策略,LOZIO产品线也非常丰富,涵括了西服、衬衫、外套、针织衫、裤装、配饰等多个产品类别。面向未来,LOZIO坚持着眼于品牌长期发展目标,以垂直化、多元化的发展战略,不断丰富产品系列,强化以创造力和可信性为基础的品牌推广,力求继续以工艺考究、独具匠心的上乘之作,为客户提供超越产品本身的时尚享受和尊贵体验,让LOZIO成为社会各界成功人士新的事业伙伴和时尚追求。
地址:中国广东省广州市越秀区西湖路12号广百商务楼2110-2116
电子邮箱:cyx@lozio.com.cn
联系方式
- Email:cyx@lozio.com.cn
- 公司地址:地址:中国广东省广州市越秀区西湖路12号广百商务楼2110-2116