大连招聘

职位描述：
工作职责：1、对所有已购车客户、维修客户进行电话回访及现场满意度调查
2、 制作每日电话回访及现场满意度调查反馈表,报市场及客户关系主管
3、通过电话回访记录,向主管上级提供客户抱怨的反馈情况并进行统计分析,并可根据电话回访把所了解和掌握的第一手资料及时反馈到部门主管，并提出相应的建议和措施 4、通过回访，检查客户数据库的质量，确保客户数据库清晰完整，并进行整理、分类和分析
任职要求
教育程度 大专以上学历
工作经验 1年以上汽车行业同等相关职位工作经验
知识要求 掌握BMW的汽车专业知识和营销知识
具有档案管理知识
能力要求
具有良好的沟通能力、客户导向与服务意识与营销意识；能够熟练操作OFFICE办公软件 举报 分享

大连宝顺行BMW 4S店，坐落于大连甘井子机场虹城路豪华品牌购车一条街，临近五大高端品牌，地理位置优越，交通便利。整个4S店从设计施工、设备设施、人员团队、产品服务、运营管理等方面都严格遵照了BMW中国的4S概念体系及相关标准，店面占地面积约7559平方米，建筑面积达5817平方米，整体设计分为三层，包括新车展位12个，二手车展位2个，维修工位22个。在客户休息区内，设置有豪华按摩休息区、豪华视听影院、儿童活动室、上网区、VIP客户体验区等超全超高端配套服务，让您真正的享受到BMW的服务品质。 竭力为您提供全方位的优质服务，提供BMW & MINI车型的整车销售、信息反馈、零配件供应、汽车金融、代办牌照、保险服务、大客户业务。优越的硬件设施，充足的维修工位，为您带来极致尊贵的服务体验。 用“相信的力量、实干的作风、真诚的服务、敢于“PK”的精神来发展业务，给客户提供“专注、超值、实效”的服务。 赶快加入我们吧，踏上属于你的梦想征程！