大连招聘

职位描述：
1、负责接待每日客服部前台的业主的来电、来访、报修、投诉等相关问题，填写《值班记录》并及时反馈到相关部门、相关人员，组织解决、跟进、回访；
2、负责业主入住手续办理，联系工程人员带领业主验房；
3、负责业主装修手续的办理；
4、负责业主报修的接待及处理；
5、负责业主投诉的接待及处理；
6、负责本部门各岗位相关记录；
7、负责客户资料存档管理；
8、负责装修资料的存档管理；
9、负责客服部其他资料的存档管理；
10、负责通知、温馨提示编写、印制及短信发送工作
11、接到突发事件、重大投诉及重大事件后，应立即向部门经理汇报；
12、负责协助其他部门与业主的沟通工作；
13、熟悉掌握园区基本情况及业主完整档案资料的工作流程、标准；
14、每周统计投诉、入住、装修、维修单等工作的基本情况及时上报部门经理；
15、负责本部门办公用品的申请、领用工作，填写《办公用品领单》；
16、认真做好午休时间的值班工作，每日值早、晚班的员工午体时间在前台值班，换班吃饭；
17、完成领导交办的其它工作。 举报 分享

大连家园建设集团成立于1992年，前身系大连三寰房屋开发有限公司，注册资金5000万元，为国家二级房地产开发企业。家园集团自成立以来，始终遵循“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”的企业价值理念，并提炼东西方建筑精髓，结合大连本土人文居住理念，不断进行研磨和改进，相继开发了杏花新区、三寰芳草园、滨海阳光、卡纳意乡等十余个高品质房地产项目，受到了社会各界的一致认可。
目前，家园集团已经建立起“以人为本”的企业文化氛围，努力开发人力资源，不但引进留学归国型高端人才，同时也吸引了众多极具潜力的专业型人才。家园集团坚持以市场为导向，以优质服务为支撑，以为客户服务为宗旨，夯实企业基础，铸造企业品牌，是一切有志之士合作的明智选择，我们虚位以待，诚邀您的加盟！