大连招聘

职位描述：

1、负责销售/售后的回访标准的建立、回访过程的监控，质量改进工作；

2、负责将回访中的用户反馈信息、满意度调查结果等信息传递给相关部门，负责推动相关部门给予解决和改进；

3、负责搭建经销商客户满意度调查体系，并监督实施情况；

4、负责4S店销售和服务满意度调查结果的分析、推进相关部门改进，完成满意度目标；

5、组织相关部门对客户投诉进行处理，对于重大投诉，负责与厂家共同协调处理；

6、负责配合公司市场活动，并将客户沟通信息反馈给市场部

任职要求

1、大专以上学历，汽车、管理及相关专业毕业；

2、三年以上汽车行业工作经验，两年以上汽车行业客户管理工作经验；

3、杰出的客户关系管理能力，可独立拓展客户资源，完成客户满意度目标；

4、具有较强的组织协调能力、沟通能力及语言表达

公司邮箱：kia_sdh@163.com

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大连保税区盛荣行汽车销售服务有限公司座落于大连保税区4S店集群内，总占地面积约达5000平方米，是经东风本田汽车有限公司授权，作为大连地区集整车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈 “四位一体”的东风本田4S专营店。主要经营本田CRV、思域、艾力绅、本田XRV、思铂睿、杰德等系列车型。