大连招聘

职位描述：
岗位职责：
1、根据总分公司运营管理年度商业计划，制定部门的年度工作计划并组织实施；
2、负责分公司新契约、核保、保全、理赔、客户咨询、增值服务等岗位的管理工作；
3、贯彻执行总分公司新契约、核保、保全、理赔、客户服务等制度、流程、操作规则，确保各项业务规范开展；
4、负责客户投诉工作的服务管理；
5、负责双录工作的执行与管理；
6、优化部门内部管理，加强指标化管理及考核工作；
7、优化作业流程，提高工作实效及准确率；
8、了解客户及业务人员的服务需求，推出服务举措、制定服务方案，不断提升客户满意度与渠道满意度；
9、完成领导交办的其他工作任务。

任职要求：
1、全日制本科及以上学历，医学、法律、心理学等相关专业优先；
2、拥有5年以上寿险从业经历，3年以上客户服务管理或运营管理工作经验；
3、熟悉保险法、合同法、新契约、核保、保全、理赔、客户服务等相关知识；
4、有较强的沟通协调能力，冲突管理能力，突发事件的应急处理能力；
5、具备辅导下属、创新、客户意识等相关能力。 举报 分享

    光大永明人寿保险有限公司成立于2002年4月，由中国光大集团和加拿大永明金融集团联合组建，为了实现更快的发展，2010年7月，经中国保监会批准，光大永明人寿引进战略股东，现有股东包括中国光大集团（50%）、加拿大永明金融集团（24.99%）、中兵投资管理有限责任公司（12.505%）和鞍山钢铁集团公司（12.505%），成为中国光大集团控股的国有保险企业。目前，光大永明人寿的注册资本金为54亿元人民币，资本实力位于国内寿险公司前列。
    经过十余年的发展，光大永明人寿已在全国开设了22家省级分公司，业务范围覆盖了全国80%的人口区域。公司始终秉持“以客为尊”的经营理念，通过多种销售渠道，以一流的产品和服务，满足客户养老、意外、医疗、教育、资产管理等多方面的保险保障和财富管理需求，赢得了良好的市场口碑，并拥有第三方评级机构给出的AAA信用评级。除了做客户信赖的保险公司，光大永明人寿还初步搭建了保险集团化架构，旗下子公司光大永明资产管理公司于2012年开业，已多次荣获业内3i大奖等荣誉。
    2019年5月起，光大永明人寿正式成为中国羽毛球协会首席合作伙伴、中国国家羽毛球队首席赞助商，实力开启品牌化发展新征程。未来，光大永明人寿将***程度地利用各方股东的优势资源，依托光大集团综合性金融平台，快速发展，成为国内一家有特色有价值的寿险公司。